ARTES DA HELENA

1- A Artes da Helena é uma Loja Virtual, não possui Loja Física. 2- Na Artes da Helena, todos os produtos são feitos artesanalmente, sob encomenda e podem ser personalizados, desde a criação, até o envio. Para as encomendas personalizadas será cobrada uma taxa extra de R$ 10,00. No caso de peças feitas com reaproveitamento de materiais (reciclagem de latas, potes, vidros, garrafas etc), o prazo de produção dependerá da disponibilidade de material. Na falta de material e desenho igual ao apresentado, será utilizado um similar de forma a manter a maior parte das características. Caso haja interesse do comprador em embalagem para presente haverá custo adicional e deverá mencionar esse fato nos contatos. 3- As peças só começarão a ser confeccionadas, após a confirmação de pagamento. 4- Os pedidos feitos na loja, que não forem movimentados ou pagos em 2 dias, serão automaticamente cancelados. 5-Formas de envio: PAC ou SEDEX por conta do comprador. 6- O prazo a ser considerado como tempo de produção e entrega do produto é aquele informado em cada descrição de produto, e pode ser conferido nos detalhes do pedido, após ter sido efetuado o pagamento. 7- Formas de pagamento: cartões de crédito em até 12 x com juros, débito em c/c, boleto bancário, paypal 8- Troca: caso o produto não atenda à expectativa do cliente, a loja se compromete em produzir nova peça da forma que o agrade. Sendo que, a devolução será com frete a pagar, mas a nova peça é responsabilidade do comprador. ATENDIMENTO: 2ª a 6ª feira: 10 h às 22 h; sábados, domingos e feriados: 9 h às 20 h