Artes da Bia - Artesanato Criativo

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ALTERAÇÃO DO PRODUTO Caso deseje alguma alteração no produto (cor, estampa etc), pedimos a gentileza de informar antes da finalização do pedido, para que possamos verificar a possibilidade. Para alterações de cor, pedidmos que seja avisado no ato da compra, a fim de respeitarmos os prazos de produção e entrega. PRAZOS Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção da peça/encomenda. Os prazos de produção variam entre 15 a 20 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do pedido, conforme o produto e a quantidade. Salientamos que trabalhamos com papéis para scrapbook, decoupage e guardanapos que são de coleções e nem sempre teremos os mesmos modelos disponíveis, pois mudam com o tempo, mas o layout da decoração será respeitado. Caso não haja a mesma estampa, enviaremos uma mensagem com as opções disponíveis. O mesmo vale para pedidos com chocolates: podem variar de acordo com a disponibilidade. Será sempre observado o mesmo valor. O prazo de entrega começa a contar após a postagem do produto. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios/transportadora, mas daremos todo o suporte necessário! Obs: Para pedidos urgentes, entre em contato conosco! CONTATO Caso tenha alguma dúvida e deseje entrar em contato conosco antes de solicitar seu produto clique em "Contatar Vendedor", onde poderá enviar sugestões, especificações ou até mesmo enviar fotos em anexo para personalizar seu pedido. Nosso prazo de respostas é de até 24h! TROCA/DEVOLUÇÃO Pode ser solicitada caso o comprador se arrependa da compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, exceto para produtos personalizados que não possam ser revendidos, sendo os custos de envio arcados pela empresa. Em casos de produtos personalizados com nomes e datas, será enviada uma amostra virtual. Quando necessário para confecção do pedido, entraremos em contato em até 48h para acertar os detalhes. CANCELAMENTO DO PEDIDO Aguardamos a confirmação do pagamento até 2 dias antes do cancelamento do pedido. Os pedidos cancelados poderão ser posteriormente reativados. FORMAS DE PAGAMENTO. Aceitamos todas as formas de pagamento disponibilizadas pelo Elo7, incluindo PIX e parcelamento sem juros. FRETE O frete é calculado automaticamente na confirmação do pedido, ficando a sua escolha a forma de envio. Após a postagem você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido. No caso de mercadorias devolvidas por dados cadastrados incorretamente ou por ausência no destinatário em três tentativas de entrega, não nos responsabilizamos pelas despesas de um novo envio. Nos colocamos a disposição para sanar eventuais dúvidas e problemas! Boas compras!!