ARTES CAROL

Políticas da loja

- Todos os produtos tem um prazo mínimo de produção, que é de 15 dias úteis, podendo ser alterado de acordo com a demanda de pedidos; - O frete é calculado e deve ser acrescentado ao valor dos produtos mediante o pedido, devendo ser pago pelo cliente; - A garantia do produto é de 100%, sendo que todos os produtos são enviados com declaração de valor em forma de seguro, e que caso ocorra extravio ou danificação do produto no transporte, este será refeito e reenviado ao cliente sem custo adicional; - Caso o produto chegue ao cliente com algum erro (de modelo) ou diferente do combinado, o cliente tem até 3 dias após o recebimento dos correios para recorrer à loja e informar o erro para que o produto seja refeito e reenviado posteriormente. Caso passe desse prazo, a responsabilidade passa a ser do cliente pela distração; - Não fazemos reembolso de valores nem aceitamos devoluções de produtos, pois o produto à venda é especificado na descrição e o cliente pode entrar em contato com o vendedor para tirar todas as dúvidas sobre tamanho do produto, qualidade, espessura de papéis, etc. antes de efetuar pedido e pagamento. Sendo assim, o produto que será enviado será exatamente o visto nas fotos da vitrine de exposição do produto, as quais se ampliam para que o cliente possa ver todos os detalhes sem posteriores reclamações; - Após a aprovação da arte dos convites, essa não é mais alterada, ficando de responsabilidade do cliente, caso queira alterar algum dado após a impressão, arcar com a despesa do prejuízo material para que novos convites sejam reimpressos alterados; - No caso de pedidos de guloseimas que sejam perecíveis, o prazo do envio se estende para uma data próxima a do evento (a combinar com o cliente) para que seja mantida a integridade e validade dos produtos;