Garantimos a qualidade dos nossos produtos referentes a erro de fabricação e recebimento de produto diferente do pedido, essa garantia se torna válida após o processo de análise da loja Pronto e Apronta para constatar, evidenciar e validar a garantia. -Comunicar trocas ou devoluções através do pelo e-mail [email protected] O prazo para troca por defeito de fabricação e de 3 dias a partir da data de recebimento. Caso tenha recebido um produto diferente do seu pedido o prazo é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento. -O produto deverá ser encaminhado na embalagem original. -O produto não pode ter sido usado. -Haverá uma análise para verificar a veracidade da solicitação da troca. -Se a troca for por motivos quaisquer, por gosto do cliente, os custos do frete de ida e volta será do cliente. -Os valores de frete para troca ficam a cargo do cliente até que a troca seja realizada e analisada. -Caso sejam pelos motivos de defeito de fabricação ou produto diferente do pedido o valor do frete de ida e volta será devolvido ou revertido em crédito na loja. Em caso de dúvida entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução