Políticas da loja
OLÁ, SEJA MUITO BEM VINDO. OBRIGADO POR ESCOLHER ARTESANÍAS POR FERNANDA.
- Quero lhe oferecer uma agradável experiência, encontrando para você ou para alguém querido, um presente memorável e único.
- No entanto, se houver algum problema ou dúvida, seguem algumas regras de negócio para mantermos sempre amigável, nosso relacionamento.
ANTES DE COMPRAR, LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DOS NOSSOS ANÚNCIOS!
- Se restar dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].
- Antes de clicar em comprar, confira atentamente os detalhes e imagens do produto, evitando desentendimento, arrependimento ou mal entendidos.
- Tenha certeza que seus dados cadastrais estão corretos, para que não haja erros de destinatário para entrega.
PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO
- Em até 5 dias ÚTEIS após a confirmação do pagamento para pedidos de apenas 1 unidade.
- Para pedidos acima de 1 unidade, os prazos devem ser consultados antes de fechar a compra em [email protected]
- Pode haver pequenas diferenças de tonalidade e cor entre as visualizações feitas em telas de computadores, celulares ou tablets e o produto entregue.
- O prazo de entrega é relativo ao CEP de sua região. Estamos em SP, Capital.
- A maioria os produtos são entregues pelos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos serviços de entrega.
- Após postagem disponibilizaremos o código de rastreio.
- Não se esqueça de deixar alguém responsável para receber e conferir o produto. Em caso de tentativas infrutíferas de entrega do item, todas as despesas extras correrão por conta do cliente.
PRAZO DE RESPOSTAS
- Procuramos responder em até 24 horas de segunda a sexta-feira, no horário das 10 horas até 16 horas.
- Não há atendimento fora do horário indicado, sábados, domingos e feriados.
- PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS até 24 horas
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO
- NÃO REALIZADOS TROCAS.
- Ao receber o produto, verifique a condição imediatamente. Em caso de dano ou avaria causada pelo transporte, solicite a devolução em até 24 horas da data de chegada do item. Entre em contato pelo e-mail [email protected], escreva com detalhes o problema e anexe imagens para que possamos tomar as providências.
- Reembolsos serão FEITOS APENAS se danos nas obras forem causados COMPROVADAMENTE pelo transporte/remessa.
- As obras SÃO PEÇAS ÚNICAS, EXCLUSIVAS, ORIGINAIS. Tenha CUIDADO ao manuseá-la, são sensíveis.
- Os reembolsos serão creditados em até 5 dias ÚTEIS do retorno do produto em nossas mãos.
Att.
Fernanda
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artesanías por Fernanda
SobrePolíticas da loja
OLÁ, SEJA MUITO BEM VINDO. OBRIGADO POR ESCOLHER ARTESANÍAS POR FERNANDA. - Quero lhe oferecer uma agradável experiência, encontrando para você ou para alguém querido, um presente memorável e único. - No entanto, se houver algum problema ou dúvida, seguem algumas regras de negócio para mantermos sempre amigável, nosso relacionamento. ANTES DE COMPRAR, LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DOS NOSSOS ANÚNCIOS! - Se restar dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected]. - Antes de clicar em comprar, confira atentamente os detalhes e imagens do produto, evitando desentendimento, arrependimento ou mal entendidos. - Tenha certeza que seus dados cadastrais estão corretos, para que não haja erros de destinatário para entrega. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO - Em até 5 dias ÚTEIS após a confirmação do pagamento para pedidos de apenas 1 unidade. - Para pedidos acima de 1 unidade, os prazos devem ser consultados antes de fechar a compra em [email protected] - Pode haver pequenas diferenças de tonalidade e cor entre as visualizações feitas em telas de computadores, celulares ou tablets e o produto entregue. - O prazo de entrega é relativo ao CEP de sua região. Estamos em SP, Capital. - A maioria os produtos são entregues pelos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos serviços de entrega. - Após postagem disponibilizaremos o código de rastreio. - Não se esqueça de deixar alguém responsável para receber e conferir o produto. Em caso de tentativas infrutíferas de entrega do item, todas as despesas extras correrão por conta do cliente. PRAZO DE RESPOSTAS - Procuramos responder em até 24 horas de segunda a sexta-feira, no horário das 10 horas até 16 horas. - Não há atendimento fora do horário indicado, sábados, domingos e feriados. - PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS até 24 horas POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO - NÃO REALIZADOS TROCAS. - Ao receber o produto, verifique a condição imediatamente. Em caso de dano ou avaria causada pelo transporte, solicite a devolução em até 24 horas da data de chegada do item. Entre em contato pelo e-mail [email protected], escreva com detalhes o problema e anexe imagens para que possamos tomar as providências. - Reembolsos serão FEITOS APENAS se danos nas obras forem causados COMPROVADAMENTE pelo transporte/remessa. - As obras SÃO PEÇAS ÚNICAS, EXCLUSIVAS, ORIGINAIS. Tenha CUIDADO ao manuseá-la, são sensíveis. - Os reembolsos serão creditados em até 5 dias ÚTEIS do retorno do produto em nossas mãos. Att. Fernanda
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução