Artesanatos Juju

Políticas da loja

INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR: Primamos pela qualidade e honestidade na entrega de nossos produtos. Fazemos tudo com muito amor e responsabilidade. Trabalhamos com peças para todas as ocasiões, que são feitas manualmente e pode sofrer variações de cor e tamanho entre uma peça e outra, o que não afetará a beleza e a qualidade do trabalho. O pedido tem de ser detalhado para que não haja erros durante a produção. Depois de confirmado as peças são feitas conforme previamente combinado.Quando o pedido estiver pronto para envio já não será mais possível fazer alterações. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção é contado em dias úteis, a partir da confirmação de pagamento. O prazo total é a soma dos dias de produção mais o tempo de envio por parte dos correios. O prazo do seu pedido pode variar de acordo com o produto solicitado, a quantidade e as encomendas que estão sendo produzidas. (Pedidos mínimos de 10 unidades são produzidas em até 25 dias uteis.) Lembrando que tudo é feito a mão e personalizado. Sua encomenda só será iniciada após a confirmação de pagamento. e conforme disponibilidade na agenda (Será informado ao cliente quais datas estão disponível para a produção). CONSULTE DATA DISPONÍVEL PARA PRODUÇÃO!! Também damos prioridade aos pedidos finalizados. No caso de urgência, por favor informar a data para que seja verificado a disponibilidade. Não trabalhamos com produtos a pronta entrega(exceto os que já estão no catálogo) Todos os produtos são feitos por encomenda, assim você pode personalizar suas peças e deixa-las do jeitinho que deseja. - Para confeccionarmos a sua arte, é só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados. Iremos confeccionar UM layout que servirá de base para as demais artes, com algumas variações de elementos, todos pré-indicados por você. - Após a criação da arte, que é feita com base nas sugestões do cliente, só aceitamos fazer 2 (dois) alterações. À partir da 3ª cobramos R$15,00 por alteração INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO COMPRADOR Fique atento: Observe se seu endereço está correto antes de finalizar seu pedido. É para o endereço cadastrado que será enviado seu pedido. Lembre-se de estar sempre atento as perguntas do vendedor a fim de agilizar a confecção do pedido, pois isso gera atrasos. Pedidos feitos e não pagos em até 3 dias, serão automaticamente cancelados . FRETE E CORREIO: A entrega é feita via SEDEX ou PAC, com custo por conta do cliente. O cálculo do frete é feito com base no peso final da encomenda e o CEP do destinatário. LEMBRANDO QUE O CUSTO DO ENVIO É POR CONTA DO CLIENTE. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS APÓS O ENVIO DO PEDIDO, ATRASOS E EXTRAVIO OCORRIDO PELOS CORREIOS SÃO DE RESPONSABILIDADES DO MESMO. Não deixe de nos consultar em caso de dúvidas, estamos a disposição para melhor atendê-los. Não possuímos loja física. Para moradores da capital de São Paulo existe a possibilidade de retirada do produto em local combinado. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS O prazo para cancelar um pedido que não foi concretizado é de três dias corridos. O comprador será questionado se ainda há interesse no produto antes de ser cancelado. O pedido cancelado poderá ser reativado. ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! >>>Após receber o pedido não esqueça de deixar sua avaliação para que possa contribuir sempre com a melhoria da nossa loja.<< Obrigada por visitar nossa loja!