Troca / Devolução Política de Troca ou Devolução *Produtos com defeito Em caso de produtos com defeito, o mesmo deverá ser encaminhado à Artesanatos da Moda, através dos correios e/ou entrega na loja física, na embalagem original, acompanhado de uma cópia do pedido de compra. O produto passará por uma análise prévia para verificação do defeito apresentado e, em caso positivo, a devolução da troca será efetuada em até 30 dias. Caso não sejam constatados defeitos ou se tratar de defeito por mau uso da peça, a troca não será efetuada e o produto será enviado ao endereço cadastrado do cliente. *Embalagem aberta ou avariada Em caso de recebimento de embalagem aberta ou avariada (pouco ou muito amassada), a mesma deverá ser recusada no ato do recebimento, e o cliente deverá comunicar o ocorrido imediatamente à Artesanatos da Moda, através de telefone e/ou email. A Artesanatos da Moda, providenciará o reenvio da mercadoria, na mesma forma de envio (PAC ou SEDEX), sem custos adicionais para o cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução