Artesanatos da Mary Handmade

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA - ARTESANATOS DA MARY 1. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Cada peça é feita à mão com muito carinho. O prazo de produção varia conforme o modelo (consulte o prazo na descrição de cada produto). O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O prazo total de entrega é: Prazo de Produção + Prazo dos Correios. 2. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratarem de produtos artesanais e personalizados feitos sob encomenda, não realizamos trocas, exceto em casos de defeitos de fabricação comprovados. Certifique-se de conferir cores e detalhes no momento do pedido. No caso de itens personalizados, não aceitamos devoluções por arrependimento, pois a peça foi confeccionada exclusivamente para você. 3. GARANTIA Garantimos o uso de materiais de alta qualidade (fios 100% algodão e enchimento antialérgico). A garantia de 30 dias cobre defeitos de fabricação. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou lavagem incorreta. (Enviamos instruções de lavagem com o pedido). 4. FRETE E ENTREGA O frete é calculado automaticamente pelo Elo7/Correios. Confira atentamente seu endereço cadastrado. Caso o pedido retorne por erro de endereço ou ausência do destinatário, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador. 5. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados em até 3 dias úteis para liberar a agenda de produção.