Caros clientes, leiam com atenção as informações abaixo antes de realizarem suas compras: - ATENÇÃO: Antes de finalizar seu pedido, converse com o vendedor, tire todas as suas dúvidas, confirme todos os dados como data de entrega e envio do seu pedido, inclusive valor do seu frete. Para isso basta você clicar no botão "CONTACTAR VENDEDOR". - PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega é composto pelo prazo para confecção + prazo determinado pelos correios. O prazo para confecção está sempre na descrição do produto e é contado, em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. Caso haja urgência, converse com o vendedor e agende a data de envio conforme sua necessidade (poderá ser cobrado acréscimo de valor dependendo da encomenda) - CANCELAMENTO DE PEDIDOS EM ABERTO: Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados. - DEVOLUÇÕES: De acordo com o código do consumidor, é direito do consumidor devolver/desistir da compra de qualquer produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Para que a devolução seja feita é necessário entrar em contato conosco, explicando o porquê da devolução e para acertar os detalhes. O frete de devolução é por conta da loja. - REEMBOLSO: Conforme o código do consumidor, o reembolso será feito após a devolução do produto, que segue os critérios do tópico a cima. - TROCAS: De acordo com o código de defesa do consumidor, serão aceitas trocas no prazo de 90 dias corridos após a compra, mediante contato conosco solicitando a troca e o porquê da troca. A partir do contato do consumidor, temos 30 dias corridos para fazer a troca. O frete da troca é por conta do consumidor. Com amor, Artesanatos CT
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução