Ao efetuar a compra , o cliente declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. - Por se tratar de produtos artesanais, nenhuma peça será idêntica a outra, portanto, a imagem são apenas uma referência do modelo. - Todas as peças são feitas com materiais de alta qualidade e com muita atenção e carinho para você. E embalados adequadamente para o transporte. - O prazo de confecção se dá a partir da confirmação do pagamento. - Todas as peças são previamente conferidas antes do envio. - O envio é feito através dos CORREIOS. - O prazo de entrega são determinados pelo correios. - O produto sera enviado no endereço cadastrado por isso se houver algum erro de digitação, dados incompletos, sua encomenda retornará ao remetente e sera necessário um novo pagamento do valor do frete para o reenvio. E se por ventura entregue em um endereço incorreto (informado pelo comprador) e não localizada ou devolvida ao remetente pelos correios, não haverá ressarcimento dos valores do pedido e das despesas postais. -Caso você receba algum produto com defeito ou com especificações diversas daquelas definidas em seu pedido, efetuaremos a troca do produto pela mesma via de entrega (Correios / PAC ou SEDEX, conforme o que você tiver optado) sem custo adicional, desde que o produto não tenha sido utilizado e/ou o defeito não seja consequência de mau uso e/ou conservação. Para tanto, entre em contato conosco e lhe informaremos todos os procedimentos para efetuar a troca. De acordo com a determinação expressa do parágrafo 1º do artigo 18 do CDC, o consumidor tem o direito de escolher entre: a) substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; b) restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; c) abatimento proporcional do preço. Prazo: 30 dias. - Se a embalagem estiver aberta ou avariada, não aceite a entrega dos correios; - Se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido, é necessário que informe o ocorrido em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. - Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio e quanto chegar, enviaremos outro produto também pelo correio. - Todos os pedidos realizados sem a confirmação de pagamento em até 5 dias corridos serão cancelados, podendo ser reativados pelo cliente a qualquer momento. PRAZO DE CONFECÇÃO - Por se tratar de produtos artesanais é pedido um prazo de confecção em dias úteis. - Cada produto tem um prazo de produção estimado diferente. - A cada item adicionado no carinho acrescenta um dia no prazo de produção. - Pode ser produzido antes do prazo e postado. SUA AVALIAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS - Após o recebimento do produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação pelos seguintes motivos: * Levamos em consideração suas necessidades e anseios, portanto todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre; * Sua avaliação será visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena; - Para avaliar o produto, acesse seu pedido, clique em "Recebi o Produto" e escreva sua avaliação. DÚVIDAS - A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para tirar suas dúvidas, através do campo "Mensagens ao Vendedor", dentro do próprio pedido.
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