Artesanato CasaJardim

Políticas da loja

Olá, muito prazer! Estamos felizes por levar até você os itens da Artesanato CasaJardim. Seja bem-vinda(o) à nossa loja. Prazos de produção e envio: Muitos dos nossos produtos estão confeccionados para pronto envio. Outros dependem da efetivação da compra (confirmação do pedido) para iniciarmos a produção. Você saberá disso na descrição do produto, por isso, leia com atenção a seção “Detalhes” de cada item. O prazo de envio depende do que é estipulado pela transportadora ou pelos Correios, que pode enviar por SEDEX ou PAC. Depende da sua escolha. O frete calculado na finalização da compra estará de acordo com a tabela destes fornecedores (Correio ou transportadora). O pedido normalmente gera um código de rastreamento. Com ele você poderá acompanhar o seu pedido acessando o site indicado. Trocas e devoluções: Nos fundamentamos na legislação vigente e no Código de Proteção e Defesa do Consumidor para elaborar esta política. São concedidos até 7 dias (corridos) para qualquer devolução ou troca, exceto para produtos personalizados que não poderão ser revendidos. Conforme Código do Consumidor Art. 49, pedimos que entre em contato com a loja para que seja combinada a solução para o caso, nos informando previamente: • Código do produto e/ou número do pedido; • Motivo da troca/devolução Formas de Pagamento: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, que podem oferecer parcelamento (atente-se para o caso de cobrança de juros). Recebimento e contato: Quando receber a sua compra, verifique inicialmente se a embalagem apresenta qualquer violação. Caso isso acontecer, não aceite. Informamos que os produtos totalmente artesanais (por exemplo de tear) poderão apresentar leves alterações nos tamanhos informados. Para esclarecer qualquer dúvida, clique no link “Contatar vendedor” na página do produto. Nosso atendimento responde e-mails em até 24 horas. Muito obrigada pelo interesse nos produtos da nossa loja Artesanato CasaJardim.