Stencil Art Mania

Políticas da loja

Art Mania é especializada na fabricação de stencils de alta qualidade, desenvolvidos para dar vida à criatividade dos nossos clientes. Produzimos modelos exclusivos e também criamos stencils personalizados, feitos sob medida para atender cada projeto com precisão e cuidado. Trabalhamos com dedicação, qualidade e atenção aos detalhes para garantir resultados incríveis em cada aplicação. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Ao fazer seu pedido observe o prazo de entrega. Eu, Nane Moulin da Art Mania irei entrar em contato tão logo o pedido seja efetuado para programar a data de envio de sua encomenda. Modelos de stencil personalizado, dependendo da época talvez seja necessário até 7 dias para confecção do mesmo. TROCAS E DEVOLUÇÕES Em casos de troca ou devolução de mercadoria entre em contato comigo informando seu número de pedido, motivo da devolução e foto. NOTA: Se a troca for motivada por danos causados eventualmente pelo transporte o cliente deverá comunicar o defeito apresentado e o dano causado. Todas as despesas de reenvio neste caso serão de responsabilidade minha. Após o produto ser avaliado e confirmando-se o dano informado, o cliente receberá um novo produto. Trocas só serão aceitas se comunicadas até 5 dias a partir do recebimento do produto. NÃO SERÁ ACEITO DEVOLUÇÃO: * Se o motivo for arrependimento ou desistência do produto. * Se for modelos personalizados. PRAZOS DE RESPOSTAS Geralmente respondo em até 2 horas. Pedidos ou perguntas feitas após às 18:00 horas só serão respondidas no dia seguinte. Sábados, domingos e feriados não tenho nenhuma programação para respostas (podem ser efetuadas ou não). PRAZO DE CANCELAMENTO DE PRODUTOS PEDIDOS NÃO CONCLUÍDOS EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS SERÃO CANCELADOS. Caso não seja confirmado o pagamento do pedido neste prazo o mesmo será cancelado. Mesmo o produto sendo cancelado, o mesmo poderá ser reativado. OPÇÕES DE FRETE , PRAZOS E ENTREGAS São todos estipulados pelo Elo7 no ato da compra. O prazo de recebimento varia de acordo com a localidade e a forma de envio (SEDEX - PAC), estipulados pelos Correios, e pode variar de 7 a 10 dias úteis após postagem. Na hora do fechamento da compra no site, o carrinho de compras irá disponibilizar as opções de frete. SEDEX ou PAC. Alguns produtos são pequenos e leves, sendo assim o frete pode ficar mais caro do que o produto. Obs: Se após as duas tentativas de entrega que os correios realizam, o pedido for devolvido por erro na informação do endereço ou por ausência do destinatário, caberá ao cliente o pagamento de uma nova taxa de envio para que o produto seja despachado novamente. COMPRAS NO ATACADO Dependendo da quantidade que o cliente desejar do mesmo produto será negociado no momento do pedido seus devidos valores de forma que fique bom para ambas as partes. COMO FUNCIONA A COMPRA POR ENCOMENDA: - O cliente faz o pedido; - Automaticamente já é avisado sobre o valor do frete; - Efetua o pagamento e recebe e-mail de confirmação do mesmo; - Assim que confirmar o pagamento, deixe sua mensagem sobre como deseja seu modelo personalizado. Tipo: Medidas, fonte de letras, cores, etc. Estou a inteira disposição para maiores esclarecimentos. Att. Nane Moulin - Artesanato Art Mania