Política da Loja ARTE Presentes Personalizados Sua lembrança, sua história. Sobre a Loja Na ARTE Presentes Personalizados, criamos lembranças únicas com carinho e atenção aos detalhes. Cada item é feito sob medida para transformar momentos especiais em memórias inesquecíveis. Prazo de Produção - O prazo de produção varia conforme o produto e é informado na descrição de cada anúncio. - A produção inicia após a confirmação do pagamento e o envio correto dos dados de personalização. Envio e Entrega - Os envios são feitos pelos Correios ou transportadora, conforme a opção escolhida no momento da compra. - O prazo de entrega depende do CEP e da modalidade de frete selecionada. - O código de rastreio será informado após a postagem. Personalização - Todos os produtos são personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente (nome, idade, imagem, tema etc.). - Temos opções de artes prontas, mas também aceitamos sugestões ou imagens enviadas pelo comprador. - Verifique atentamente as informações antes de enviar, pois não nos responsabilizamos por erros nos dados fornecidos. Trocas, Devoluções e Cancelamentos - Por serem personalizados, os produtos não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito ou erro na personalização. - Problemas devem ser comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento. - Cancelamentos são aceitos apenas antes do início da produção. Atendimento - De segunda a sexta, das 9h às 18h. - Respondemos todas as mensagens o mais breve possível, dentro do horário comercial. Importante - As cores podem variar conforme o monitor, iluminação ou tipo de impressão. - Podem ocorrer pequenas variações de tamanho devido ao processo artesanal. - Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. - Ao realizar a compra, você concorda com os termos desta política.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução