Políticas da loja
Atenção as informações abaixo:
*Biscuit:
O trabalho de biscuit (porcelana fria) é feito totalmente à mão, personalizado de acordo com a necessidade de cada cliente e produzido por aapenas uma pessoa, eu , Ester Paixão. Por se tratar de um trabalho manual, leva-se tempo, portanto, certifique-se do prazo de produção e feche seu pedido bem antecipadamente. Caso necessitar de um prazo inferior ao informado, entre em contato, dando maiores detalhes como quantidade de peças, tema, CEP e data do evento para verificarmos a possibilidade de um encaixe.
*Pedidos de compra:
Após receber seu pedido de compra, informarei as opções de frete, após escolher o frete deverá efetuar o pagamento em até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja aprovado nesse prazo o pedido será cancelado.
Pedidos não atualizados no prazo de 5 dias úteis também serão cancelados.
*Entrega pelos correios:
O valor do frete é calculado pelos correios e inserido no pedido. O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex, PORÉM NO CASO DE NOIVINHOS, O ENVIO É SOMENTE POR SEDEX, devido ser o meio mais seguro e levar menos tempo em transito com os correios.
O código de rastreio será sempre informado quando a encomenda for postada, porém, não verifico a entrega, a verificação e acompanhamento da entrega é por conta do cliente. Dificilmente (muito raro mesmo) acontece de alguma peça de biscuit chegar danificada, quebrada, pois são embalados e protegidos no plástico bolha, caixa forrada etc., Caso aconteça, entre em contato para lhe darmos dicas de como resolver, as vezes basta apenas colar, ou ajustar algo que pode ter soltado devido ao transposte dos correios. Não aceitamos devoluções nem trocas justamente por ser um trabalho manual, mas você pode ter a confiança de que receberá um trabalho bem feito com muito carinho. Caso haja algum problema, me contate que farei o possível para resolver e não deixo de lhe responder, porém, não me responsabilizo por possíveis atrasos, extravios dos correios.
Obrigada pela preferência pelo meu trabalho!
Qualquer dúvida estarei à disposição.
Boas compras!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ester Paixão-Biscuit
SobrePolíticas da loja
Atenção as informações abaixo: *Biscuit: O trabalho de biscuit (porcelana fria) é feito totalmente à mão, personalizado de acordo com a necessidade de cada cliente e produzido por aapenas uma pessoa, eu , Ester Paixão. Por se tratar de um trabalho manual, leva-se tempo, portanto, certifique-se do prazo de produção e feche seu pedido bem antecipadamente. Caso necessitar de um prazo inferior ao informado, entre em contato, dando maiores detalhes como quantidade de peças, tema, CEP e data do evento para verificarmos a possibilidade de um encaixe. *Pedidos de compra: Após receber seu pedido de compra, informarei as opções de frete, após escolher o frete deverá efetuar o pagamento em até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja aprovado nesse prazo o pedido será cancelado. Pedidos não atualizados no prazo de 5 dias úteis também serão cancelados. *Entrega pelos correios: O valor do frete é calculado pelos correios e inserido no pedido. O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Pac e Sedex, PORÉM NO CASO DE NOIVINHOS, O ENVIO É SOMENTE POR SEDEX, devido ser o meio mais seguro e levar menos tempo em transito com os correios. O código de rastreio será sempre informado quando a encomenda for postada, porém, não verifico a entrega, a verificação e acompanhamento da entrega é por conta do cliente. Dificilmente (muito raro mesmo) acontece de alguma peça de biscuit chegar danificada, quebrada, pois são embalados e protegidos no plástico bolha, caixa forrada etc., Caso aconteça, entre em contato para lhe darmos dicas de como resolver, as vezes basta apenas colar, ou ajustar algo que pode ter soltado devido ao transposte dos correios. Não aceitamos devoluções nem trocas justamente por ser um trabalho manual, mas você pode ter a confiança de que receberá um trabalho bem feito com muito carinho. Caso haja algum problema, me contate que farei o possível para resolver e não deixo de lhe responder, porém, não me responsabilizo por possíveis atrasos, extravios dos correios. Obrigada pela preferência pelo meu trabalho! Qualquer dúvida estarei à disposição. Boas compras!!!
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