Garantia contra quebra no transporte. (Embalos sempre da melhor forma possível para que receba sempre tudo perfeitinho). ^^ Garantia contra roubo/extravio na transportadora ou correios. Garantimos sempre atender ao cliente, seja via e-mail, Instagram, watts app, ligações, chat, mas lembramos que é por ordem, deixe sua mensagem e aguarde retorno em até 24 horas. Se não respondermos nesse tempo, por favor, use outro modo de contato ou reenvie sua mensagem, não é comum mais o sistema de envio de mensagens pode falhar. Garantia de 7 dias para arrependimento de compra! Alguns produtos no âmbito de seu uso, poderão apresentar pequenas trincas (grelhas, formas, churrasqueiras, petisqueiras, lasanheiras, travessas, provoleiras, petisqueiras, fogareiros...) devido sua matéria prima ser uma rocha (pedra sabão), mas garantimos que trincas não diminuem a eficiência do produto e não oferecem nenhum risco. Como trincas são imprevisíveis e não alteram a eficiência do produto, produtos que apresentem trincas não são cabíveis de trocas. Todas as garantias são dadas pela Arte Nativa, e variam de produto para produto. Elas serão informadas na página de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
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