Art em Celebrar

Sobre as Nossas Artes: Nossas artes são produzidas artesanalmente em papéis, por isso, pedimos que tenha cuidado com as peças. Não trabalhamos com produtos a prova d'água. Atendimento e Produção: Não possuímos loja física. Trabalhamos somente com nosso ateliê para produção e loja virtual. Para artes personalizadas, sugerimos que nos detalhe com o maior número de informações no campo de observações na hora da compra ou nos encaminhe os detalhes através de nosso e-mail [email protected] com o seu número de pedido no campo assunto. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9:00 às 18:00. Não atendemos aos sábados, domingos e feriados. Responderemos as mensagens em um prazo de até 48 horas para dias úteis. O prazo para produção varia de produto para produto, podendo levar de 5 a 15 dias ou mais em casos de grandes quantidades. Solicitamos que se informe antes através de nossos contatos. O prazo conta a partir da data útil seguinte à confirmação do pagamento. Ao clicar em comprar, o pedido fica reservado por até 72h. Se o pagamento não for confirmado durante este período, a mesma é automaticamente cancelada. Desenvolvimento das Artes: Adaptamos todas as nossas artes para o seu tema desejado, mesmo que ainda não haja uma amostra pronta. Porém é importante ressaltar que não trabalhamos com foto da criança em nossos personalizados. Após a aprovação do pagamento, entraremos em contato via e-mail solicitando: tema da festa, nome, idade, cores predominantes, frases que gostaria de colocar, data e local da festa. Na falta dessas informações, enviaremos igual ao ilustrado nas fotos. As artes podem ser alteradas até 2 vezes, desde que não seja necessário refazer o produto. Caso seja necessária uma nova alteração, a mesma será cobrada no valor de R$ 20,00 por cada vez mais alterada. Solicitamos que se atente aos mínimos detalhes, inclusive, erros ortográficos, pois após confirmado, enviaremos a sua arte exatamente como o pedido. ? IMPORTANTE: Não enviamos arte para aprovação sem a confirmação de pagamento. Modelos e Tamanhos: Cada modelo desenvolvido por nós possui uma padronagem de tamanho. As medidas são informadas na descrição de cada produto e as mesmas não poderão sofrer alterações. Confira as dimensões antes da compra.Não serão aceitas reclamações referentes a esta questão após o recebimento do mesmo. Desistência: Lembre-se: nossas artes são personalizadas, ou seja, em caso de desistência por parte do cliente, o produto fica inutilizável por constar os dados solicitados por você. Por isso, em caso de desistência da compra, o valor será devolvido pelo mesmo canal em que o pagamento foi efetuado, nas seguintes situações: ? 1) Arte não confeccionada: Devolução integral; 2) Arte pronta: Devolução de 50% do valor total da compra; 3) Produto pronto/confeccionado: Valor da compra não será devolvido. Envio e Frete A Art em Celebrar entrega para todo o Brasil através das modalidades disponibilizadas pelos Correios para o cliente escolher a opção que lhe seja mais favorável. - PAC - SEDEX Importante: Ao realizar a compra, considere o prazo de produção + prazo de envio informado pelos Correios para o seu endereço. Os valores do frete são calculados automaticamente pelo sistema, com base no CEP informado em seu cadastro. ? A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. ? Não nos responsabilizamos por volta de objetos devido à problemas no endereço. Os pedidos que retornarem por este ou quaisquer outros motivos de erro de cadastro terão o valor do frete cobrado novamente para uma nova postagem. O serviço de entrega via Correios é um serviço terceirizado. Deixamos claro que não somos responsáveis por qualquer tipo de atraso ocorrido por parte dos Correios. Após a postagem se houver atraso no prazo informado por eles, nós não nos responsabilizamos.