1. Tipo de produto Todos os produtos da Artelle são digitais. Ou seja: nada será enviado pelos Correios ou transportadoras. Após a confirmação do pagamento, você receberá os arquivos diretamente pela plataforma ou por e-mail, conforme o combinado. 2. Prazo de envio dos arquivos Os arquivos digitais das artes prontas são enviados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de personalizações, o prazo será combinado individualmente com o cliente. 4. Atendimento Nosso prazo máximo de resposta é de 24 horas úteis. Mas, sempre que possível, respondemos antes disso. 5. Cancelamentos e trocas Por se tratar de produtos digitais, não realizamos trocas ou devoluções após o envio do arquivo. Em caso de erro na arte ou algum problema técnico, fale com a gente que vamos resolver da melhor forma possível. 6. Sobre a compra Ao finalizar sua compra, você declara estar ciente e de acordo com todas as políticas aqui descritas. Por isso, recomendamos a leitura atenta antes de concluir o pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução