Políticas da loja
Política de Vendas
Conheça as políticas da loja e compre com tranquilidade e segurança:
* Os produtos são produzidos artesanalmente. As cores visualizadas podem apresentar alterações de acordo com o monitor de seu computador. Assim como, a descrição do produto traz informações de medidas que podem apresentar pequenas diferenças de tamanho.
* Os pedidos realizados, deverão ser finalizados (pagos) em até 48 horas após a realização do pedido. Caso contrário, serão cancelados; A loja aceita pagamentos via cartões de crédito e boleto (via MOIP);
* A produção dos produtos é iniciada apenas após a confirmação do pagamento, portanto o prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e não considerando a data da realização do pedido. Quando o produto for personalizado, envie todas as informações possíveis e necessárias para a produção da peça.
* Na confirmação do pedido será informado sobre o prazo de produção de seu produto. Pedidos não concretizados após 3 dias serão automaticamente cancelados. O envio dos produtos é feito via Correios, com frete pago pelo cliente, sendo possível escolher as modalidades PAC (4 a 18 dias úteis) ou Sedex (2 a 5 dias úteis). O prazo de entrega e o valor do frete são definidos pelo CEP de destino, pelos Correios.
Política de Trocas e Devoluções.
Os produtos são cuidadosamente vistoriados antes de serem enviados. Caso perceba, no ato do recebimento algum problema, entrar em contato imediatamente para que seja solucionado o mais rápido possível. O prazo para reclamação: 7 dias corridos à partir do recebimento. Você receberá o código de rastreamento de sua encomenda, assim que postado, e poderá monitorá-lo através do site dos Correios (www.correios.com.br). Tenha certeza de informar corretamente seu endereço de entrega, pois havendo qualquer impossibilidade de entrega após 3 tentativas, o pacote retornará. Nesse caso, o segundo envio será pago pelo cliente. Não me responsabilizo por atrasos na entrega decorrentes de problemas nos Correios, extravios, perda ou roubo da mercadoria.
Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a Artella Ateliê Criativo arcará com as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro ou o dinheiro será devolvido. Tire suas dúvidas antes de efetuar a compra!
Será um prazer atende-la(o). Obrigado pela Visita e volte sempre!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Aretlla Ateliê Criativo
SobrePolíticas da loja
Política de Vendas Conheça as políticas da loja e compre com tranquilidade e segurança: * Os produtos são produzidos artesanalmente. As cores visualizadas podem apresentar alterações de acordo com o monitor de seu computador. Assim como, a descrição do produto traz informações de medidas que podem apresentar pequenas diferenças de tamanho. * Os pedidos realizados, deverão ser finalizados (pagos) em até 48 horas após a realização do pedido. Caso contrário, serão cancelados; A loja aceita pagamentos via cartões de crédito e boleto (via MOIP); * A produção dos produtos é iniciada apenas após a confirmação do pagamento, portanto o prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e não considerando a data da realização do pedido. Quando o produto for personalizado, envie todas as informações possíveis e necessárias para a produção da peça. * Na confirmação do pedido será informado sobre o prazo de produção de seu produto. Pedidos não concretizados após 3 dias serão automaticamente cancelados. O envio dos produtos é feito via Correios, com frete pago pelo cliente, sendo possível escolher as modalidades PAC (4 a 18 dias úteis) ou Sedex (2 a 5 dias úteis). O prazo de entrega e o valor do frete são definidos pelo CEP de destino, pelos Correios. Política de Trocas e Devoluções. Os produtos são cuidadosamente vistoriados antes de serem enviados. Caso perceba, no ato do recebimento algum problema, entrar em contato imediatamente para que seja solucionado o mais rápido possível. O prazo para reclamação: 7 dias corridos à partir do recebimento. Você receberá o código de rastreamento de sua encomenda, assim que postado, e poderá monitorá-lo através do site dos Correios (www.correios.com.br). Tenha certeza de informar corretamente seu endereço de entrega, pois havendo qualquer impossibilidade de entrega após 3 tentativas, o pacote retornará. Nesse caso, o segundo envio será pago pelo cliente. Não me responsabilizo por atrasos na entrega decorrentes de problemas nos Correios, extravios, perda ou roubo da mercadoria. Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e a Artella Ateliê Criativo arcará com as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro ou o dinheiro será devolvido. Tire suas dúvidas antes de efetuar a compra! Será um prazer atende-la(o). Obrigado pela Visita e volte sempre!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução