PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: O prazo para produção é de 25 dias úteis e começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento, assim que eu terminar a produção a encomenda é imediatamente postada, o envio é por conta do comprador via PAC ou SEDEX, exceto os produtos com frete gratuito anunciados. Portanto antes de fechar sua compra calcule os 25 dias úteis mais prazo dos Correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES: O consumidor tem até 7 dias para se arrepender da compra, a loja não se responsabiliza pelo frete de devolução, ficando assim de responsabilidade do cliente efetuar o envio e pagamento do frete. Para encomendas personalizadas e em grande escala restituímos 50% do valor total ao consumidor. Só trocamos os produtos no caso de defeito de fabricação, nesse caso nos responsabilizamos pelo pagamento do frete. MEIOS DE PAGAMENTOS: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, débito online e cartões de crédito. Parcelamentos podem ser feitos em até 12 x com juros, ao informar a quantidade de parcelas atente ao valor final do produto. PRAZOS PARA RESPOSTA: Estamos sempre online e procuramos responder a todas as mensagens o mais rápido possível, no entanto algumas vezes não é possível, por isso estabelecemos um prazo de até 12 horas para responder sua mensagem. Fique a vontade, entre em contato e deixe sua mensagem que eu terei o maior prazer em atender você, aqui na Arte-Liê Artes nossos clientes são nossa prioridade. PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS: Pedidos feitos, colocados no carrinho e não pagos serão cancelados após 4 dias. Um pedido aberto e não confirmado me impede de abrir minha agenda ou vender aquele produto a outra pessoa. Mas o seu pedido pode ser reativado a qualquer momento. OPÇÕES DE FRETE: As opções de frete oferecidas pela Arte-Liê Artes são PAC ou SEDEX, pensando em nossos clientes nós optamos por oferecer o frete com desconto, oferecemos frete gratuito em alguns produtos de nossa loja, nesses produtos já consta o frete gratuito. CONSIDERAÇÕES GERAIS: Nossos produtos são produzidos de forma 100% artesanal, portanto podem ocorrer pequenas variações, trabalho com muito carinho e atenção aos detalhes para que meus clientes recebam uma peça impecável em todos os aspectos. Se você precisa de alguma peça que não encontrou nos álbuns entre em contato, personalizo qualquer tema. Se depois de ler as políticas você ainda tiver dúvidas ou precisar de maiores informações clique em contatar vendedor, irei atender você com muito carinho. Se você leu até aqui é por que de alguma forma meu trabalho chamou sua atenção e eu fico muito feliz por isso, muito obrigada, entre e fique à vontade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução