Arteira Shops

Políticas da loja

A Arteira?s Shop deseja sempre a satisfação de seus clientes. Para isso estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com o Código do Consumidor, ou seja, que respeita integralmente todos os seus direitos como consumidor. SOBRE NOSSOS PRODUTOS Todos os produtos anunciados são confeccionados de forma 100% artesanal, assim poderão haver pequenas diferenças no padrão de cores e estampas dos tecidos, entretanto, o Layout do produto será sempre o anunciado. PRAZO DE ENVIO Alguns dos produtos anunciados serão confeccionados após a confirmação do pagamento, por esse motivo o produto poderá ser despachado em até 4 (quatro) dias úteis, e o recebimento pelo cliente dependerá do prazo fixado pelos correios TROCAS E DEVOLUÇÕES Trocas ou devoluções por arrependimento: Em cumprimento ao que determina o código de defesa do consumidor, as trocas ou devoluções de produtos que não apresentarem defeitos poderão ser feitas em até sete dias corridos desde que o comprador arque com todas as despesas de envio. TROCAS POR DEFEITO: Qualquer produto defeituoso poderá ser trocado ou devolvido em até sete dias corridos desde que: - Não apresentem sinais de uso ou lavagem. - Não tenham sido danificados pelo próprio comprador. Para evitar o abuso por parte de pessoas mal-intencionadas, esclarecemos que todos os produtos são detalhadamente fotografados antes de serem embalados para o envio. No caso de trocas ou devolução por defeitos arcaremos integralmente com os custos do frete. MUITO IMPORTANTE: A intenção de troca ou devolução deverá ser comunicada através de e-mail antes do cliente despachar o produto em devolução. Recebido o comunicado, enviaremos um e-mail orientando sobre como fazer o envio. ou cor só serão aceitas caso o comprador aceite arcar com os custos do frete, e se sujei RETORNO DO PRODUTO: O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original (incluindo todas as etiquetas) e deve estar acompanhado de todos os seus acessórios. A embalagem não pode estar rasgada, amassada ou danificada de qualquer forma. Lembre-se, não somos uma multinacional nem uma megaempresa. Por favor, respeite nosso trabalho assim como sempre respeitamos todos os nossos clientes.