Arteiranna

COMO FAZER SEU PEDIDO - Clique na imagem do produto; - Leia atentamente a aba detalhes; - Clique em COMPRAR ESTE PRODUTO. - Pronto! Agora é só seguir as instruções das telas. Você escolherá a modalidade de frete e de pagamento mais conveniente para você e receberá o seu produto com segurança! PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo para produção de cada peça é contado em DIAS UTEIS*, podendo variar de acordo com cada peça (descritos na página do produto). O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento ser informado pelo ELO7. O prazo de entrega começa a ser contato após a postagem da encomenda ser realizada. O prazo será informado no momento da compra juntamente com o valor do frete. Para saber quando sua encomenda chegará ao seu destino basta somar o prazo de produção + o prazo de entrega informado. Ao realizar a postagem, você poderá acessar o site e acompanhar todo o trajeto até a entrega clicando em RATREAR PEDIDO. PRODUTOS A PRONTA ENTREGA Os produtos que estão para pronta entrega serão postados em no máximo 5 DIAS UTEIS* após a confirmação do pagamento ser informada pelo ELO7. OPÇÕES DE FRETE O envio é realizado através dos Correios (modalidade PAC ou Sedex) ou Transportadora. Você optará pela modalidade mais conveniente no momento da compra. os fretes e prazos de entrega são calculados automaticamente no site, sendo assim escolha o melhor frete de acordo com sua necessidade, pois após o fechamento do pedido, não há possibilidade de alteração do mesmo; MEIOS DE PAGAMENTO ACEITO - Boleto bancário; - Cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros). O prazo médio de compensação do pagamento via boleto bancário é de 2 a 3 dias úteis. Se atende, caso escolha essa forma de pagamento, pois só iniciamos a confecção da encomenda após a confirmação de pagamento ser informada pelo ELO7. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos personalizados e feitos somente por encomenda, não aceitamos trocas ou devoluções. Apenas se for detectado algum defeito de fabricação, neste caso, o ocorrido deve ser informado a loja o mais rápido possível para ocorrer a troca ou devolução, que será acordada entre as partes. O produto deve estar novo, como recebido pelo cliente. As peças são embaladas para o envio cuidadosamente para que não haja danos, caso for detectado algum dano na sua peça, pedimos gentilmente que nos dê a oportunidade de reparar o dano antes de nos deixar uma avaliação negativa. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou conservação das peças. Por isso cuide bem da sua peça, que é confeccionada com muito carinho. Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, pedidos de devolução serão aceitos dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da encomenda. O cliente é o responsável por passar os tamanhos solicitados corretamente, portanto, pedimos gentilmente que confira os tamanhos nas tabelas, caso não tenha tabela no anúncio, basta no chamar no chat, que enviamos. Em caso de necessidade de troca por conta do tamanho, os encargos da postagem de devolução da mercadoria e do reenvio fica ao encargo do cliente. DIVERGÊNCIAS DE CORES POR SE TRATAR DE PRODUTOS ARTESANAIS, AS PEÇAS DO MESMO MODELO PODEM NÃO SER TOTALMENTE IDÊNTICAS. Todos os nossos produtos podem apresentar leve diferença de tom em relação ao anúncio devido a partidas diferentes dos materiais utilizados. As imagens podem sofrer alterações de cor dependendo do monitor e da resolução em que elas estão sendo visualizadas. CUIDADOS COM OS PRODUTOS Os produtos customizados com strass e pedrarias, são peças delicadas, necessitam de cuidados especiais. NUNCA coloque o produto de molho na água sob risco de descolamento do material. A MAIORIA DE NOSSAS PRODUTOS CONTÉM PEÇAS PEQUENAS, POR ISSO RECOMENDAMOS QUE A CRIANÇA USE SOB A SUPERVISÃO DE UM ADULTO. DADOS CADASTRAIS Os dados informados no site, são de responsabilidade do cliente, por isso pedimos maior atenção ao informar os dados para entrega, caso ocorra devolução do produto por endereço incorreto ou falta de informação, o frete para o reenvio será de responsabilidade do cliente. PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS Os pedidos feitos na loja e que não tiverem pagamento identificado em até 3 dias serão automaticamente cancelados, liberando a fila de pedidos ativos. Pedimos gentilmente que todas as dúvidas sobre os produtos sejam tiradas antes da compra ser realizada. Ficamos à disposição para responder qualquer dúvida, para isso, basta nos chamar nos chamar no chat. Seja bem-vindo a nossa loja! Atenciosamente, Arteiranna. *Dias úteis não contamos sábados, domingos, nem feriados.