Produtos: - Todos os dados dos produtos estão disponíveis na descrição do anúncio e/ou nas fotos como: Medidas, Material, Acabamento e outros detalhes . - Todos nossos produtos são feitos sob-encomenda mesmo que não sejam personalizados - Em caso de dúvidas entre em contato por mensagem clicando no botão "Contatar Vendedor" Prazo de produção: - Nossos produtos possuem prazos individuais de produção, está informação encontra-se na descrição do anúncio e no pedido de compra. Produção de Produtos PERSONALIZADOS: - O envio de fotos, imagens e textos devem ser realizados imediatamente após a confirmação de pagamento - As fotos e/ou imagens passam por avaliação da qualidade e enquadramento, o resultado desta avaliação é informada ao comprador - Formato do arquivo JPG, JPEG ou PNG tamanho maximo 10 mb. - Após aprovação da compra é iniciada a produção no dia útil seguinte onde o prazo indicado no anúncio começa a ser contado. Produção de Produtos NÃO PERSONALIZADOS: - Não é permitido alteração na arte. - A produção é iniciada no dia útil seguinte a confirmação de pagamento Postagem: - A postagem dos produtos são realizadas em até 2 dias úteis após o prazo de produção Entrega (Correios): - O prazo de entrega e valor do frete é individual e determinado pelos correios. Pode ser verificado com o setor de Vendas no botão "Contatar Vendedor", informando o CEP de entrega ou no ato da compra assim como escolher entre PAC ou SEDEX - O cumprimento do prazo de entrega assim como a entrega no endereço solicitado é de responsabilidade dos correios - Alguns endereços sofrem restrição de entrega pelos Correios, nesses casos o pedido fica disponível para retirada em agência, Verifique a disponibilidade da entrega em seu endereço antes do pagamento e caso não esteja de acordo com as condições dos correios cancele o pedido. Pagamento e Reembolso: - Aceitamos todos os meios de pagamento permitidos pelo Wirecard (intermediador de pagamento do Elo 7) - Boletos podem levar de 2 a 3 dias úteis para serem identificados. - Todos os prazos para confirmação e devolução de pagamento são determinados pelo Wirecard Desistência / Cancelamento - Será aceito o cancelamento imediato para os pedidos até a fase de simulação, o processo de reembolso será iniciado em até 2 dias úteis após solicitação e a devolução é feita pelo Wirecard de acordo com os prazos abaixo: - Pagamento com cartão de crédito, o reembolso é feito para a operadora do cartão, o prazo para conclusão é de 30 a 60 dias dependendo da data de fechamento da sua fatura. - Pagamento com boleto, o reembolso é feito para a conta bancária do titular da compra, o prazo é de até 4 dias úteis para conclusão Arrependimento da Compra: - Por ser um produto personalizado não aceitamos devoluções, trocas ou alterações após o seu envio, ao menos que sejam por motivos relacionados a defeito de fabricação ou transporte.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução