Artefato Utilidades e Decoração

Políticas da loja

Olá, veja a seguir alguns esclarecimentos sobre as regras da loja QUALIDADE Produtos artesanais apresentam pequenas variações na coloração e acabamento. Por isso as cores e padrões podem divergir (um pouco) dos produtos apresentado nas fotos. Para o controle de qualidade cada item é individualmente inspecionado durante toda a fabricação até a embalagem final. PRAZO DE PRODUÇÃO Mantemos um pequeno estoque de cada item. Assim temos a disponibilidade de envio imediato para pequenas quantidades. Para pedido maiores que 5 unidades, antes de finalizar a compra, entre em contato para avaliarmos o prazo de produção (em torno de 3 a 6 dias). FRETE e PRAZO PARA RECEBIMENTO Entregamos em todo o território nacional. O envio do produto é sempre através do Correio. O custo do frete é calculado pelo site e acrescido ao valor da compra. Para consultar, clique em “Comprar este produto” e em seguida preencha o seu CEP em “informe o CEP”. Aqui também há uma estimativa do prazo para entrega da encomenda. Após a conclusão do pedido, confirmação do pagamento e postagem, você receberá um código de rastreamento do Correio para acompanhar o trajeto de sua encomenda. FORMAS DE PAGAMENTO Há diversas formas de pagamento para você concluir o seu pedido. Consulte-os na pagina de produto. Fique tranquilo com a seu pagamento pois o ELO7 é um site seguro e protegido. Compras feitas com cartão de crédito poderão ser parceladas em até 12 vezes (com juros). CANCELAMENTO Pedidos não concretizados poderão ser cancelados após 7 dias. Mas você poderá refazer a compra a qualquer momento. DEVOLUÇÃO É possível fazer devolução do produto durante o prazo de 7 dias após o recebimento em seu endereço. Todos os custos de frete serão por conta do cliente. O produto deve retornar em perfeitas condições. E assim estornarei o custo do produto. TROCA A troca de produtos (no caso de defeito) deve ser feita no prazo de até 30 dias após o recebimento em seu endereço. Todos os custos de frete serão por conta do cliente. ATENDIMENTO Estamos disponíveis para tirar dúvidas. Utilize o canal “contatar vendedor” (situado ao lado do nome de fornecedor na página do produto). Respostas em até 24h. Aguardo o seu contato (preferencialmente) das 8:00h às 17:00h, de segunda à sexta. O produto será embalado em plástico bolha e papelão. Não fazemos embalagens para presente. Os produtos são produzidos em série, isto é, há não personalização com nomes ou imagens dos clientes. Obrigado pela visita Alexandre