Arte Encanto Lojinha

Políticas da loja

Antes de realizar sua compra, leia ATENTAMENTE as seguintes considerações. 01) Tire todas as suas dúvidas antes de fazer a compra. 02) Todas as peças são feitas artesanalmente, uma a uma, portanto, podem ocorrer pequenas diferenças como tamanho e cor. 03) Caso o cliente tenha alguma preferência por cor, este deve ser devidamente informado no ato da compra. 04) ATENÇÃO AO PRAZO de CONFECÇÃO e POSTAGEM dos produtos antes de realizar o pedido. 05) O PRAZO de confecção poderá variar dependendo da quantidade de produtos encomendados. 06) O PRAZO apresentado na página do produto serve de base de confecção, mas pode ser estendido dependendo da época e do acúmulo de agendamentos no período desejado, o qual será devidamente informado ao cliente. 07) O prazo de entrega entrará em vigor somente após a APROVAÇÃO do pedido e CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO pela instituição financeira. 08) Após a postagem dos produtos, informaremos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status de entrega da sua encomenda. 09) Não nos responsabilizamos por eventuais ATRASOS ou DANOS por parte dos Correios, mas ficaremos acompanhando online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizá-la. 10) Não nos responsabilizamos no caso de devolução do produto pelos Correios em função de ENDEREÇO INFORMADO INCORRETAMENTE. Neste caso, o cliente arcará com as despesas de novo frete. Aconselhamos que o cliente REVISE o endereço informado para entrega dos produtos. 11) Nossas peças destinam-se à decoração de ambientes, NÃO DEVENDO SEREM USADAS COMO BRINQUEDO, uma vez que o material usado (feltro) perde suas características com o manuseio constante e podem conter estruturas internas de ARAMES ou PALITOS PONTIAGUDOS. 12) É muito importante que os dados fornecidos no pedido estejam completos e corretos, facilitando nosso contato. Estamos a sua inteira disposição, para esclarecimentos, sugestões e pedidos especiais.