Olá, segue algumas informações da nossa lojinha :) Você poderá finalizar uma compra conosco através do Elo7 a qualquer momento do dia, mas em caso de dúvida o nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 8h00 até 17h00. Tempo médio para resposta: Até 24h - Trocas e Devoluções - Nós produzimos e embalamos todas as peças com muita atenção e cuidado para que não haja erros ou possibilidade de quebra no percurso, enviamos também ao cliente uma foto do pedido finalizado para verificação e aprovação, portanto só haverá troca em caso de problemas específicos. - Prazo de produção - Todas as nossas peças e produtos são produzidas após a confirmação da encomenda, o prazo pode ser conferido na página de cada produto, pois o tempo pode variar entre eles. Caso o tempo de produção não se adeque ao seu evento é só chamar e iremos verificar a possibilidade de um encaixe. IMPORTANTE: Além do prazo de produção é importante se atentar ao prazo de entrega, sempre somando os dois para saber o tempo final que o produto levará para ficar pronto e chegar para você. Qualquer outra dúvida ou problema é só chamar no chat que estaremos disponíveis para atender e resolver. Obrigada, Equipe Arte Encanto.
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