- Escolha o modelo do seu pingente e adicione no carrinho de compras; - Após a confirmação do pagamento, você receberá o endereço para envio do material; - Solicitamos que envie o material imediatamente após o pagamento, pois confeccionamos as joias por ordem de chegada; - Ao recebermos o material, entraremos em contato para alinharmos todos os detalhes: material que será utilizado, cor de fundo do pingente, disposição dos pelos (soltos ou amarrados), com laço ou sem laço, onde você quer os pelos, detalhes de como ficará a posição do dentinho, onde e como deseja que as cinzas sejam colocadas e todo restante necessário para que sua joia fique do jeitinho que você deseja. Prazo de confecção da sua peça exclusiva A previsão de término da produção da sua peça é de 60 90 dias úteis. Enviaremos o código de rastreio para você acompanhar o trajeto da sua encomenda. Política de troca Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução. Para efetuar o processo de troca é necessário um motivo plausível, digno de obter uma troca ou de refazer o produto. Já que a grande maioria dos nossos produtos são feitos manualmente, deverá haver realmente a necessidade de troca, e a possibilidade de refazer outro. Não há a possibilidade de Devolução por Arrependimento/Desistência, pois os produtos são feitos de forma artesanal, e não podem ser revendidos a outra pessoa. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado das etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar, por escrito, o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução