Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) a Arte e Cores RJ!
> Favor, ler com atenção todos os tópicos antes de realizar a compra.
* Prazo de produção: 15 dias úteis podendo ser menos dependendo da demanda. ( Lembrando que dias utéis não se conta, sábados, domingos e feriados). Dependendo da demanda poderá se estender para até 20 dias úteis.
* Caso necessite do produto antes do prazo de produção, favor entrar em contato para verificar se há disponibilidade de horário.
* Prazo de resposta nas Conversas: 48 horas (respondemos conforme a demanda).
* Postagem: o prazo de entrega é acordado com os Correios. A partir da postagem é de RESPONSABILIDADE dos Correios no trajeto do produto até chegar ao seu endereço, seja eles: atraso, extravio, devolução ou qualquer outra situação que possa ocorrer que não seja de responsabilidade.
* Sobre artes dos produtos: só serão enviadas as artes para APROVAÇÃO cujos produtos ainda não são cadastrados no site. Caso adquira o produto já cadastrado, só será feita a alteração do nome e idade que nos enviar após a compra.
* Após aprovação da arte começaremos nossa produção e caso veja algum problema ao receber o pedido NÃO ACEITAREMOS DEVOLUÇÃO.
* Não fazemos artes antes da aprovação do pagamento.
* Por se tratar de um trabalho artesanal, alguns itens poderão sofrer algumas alterações na composição, como fitas, tecidos, laços entre outros, pois não matemos estoque de matéria prima e dependemos de fornecedores para a elaboração de cada pedido. Estas variações serão feitas apenas em caso de extrema necessidade e o critério de tais alterações será realizado com muito bom senso, preservando as principais características do produto.
* Após realizar o pagamento, consideramos que o cliente concordou com todos os termos aqui estipulados, bem como o prazo de produção e sobre a postagem nos correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arte e Cores RJ
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Seja bem-vindo(a) a Arte e Cores RJ! > Favor, ler com atenção todos os tópicos antes de realizar a compra. * Prazo de produção: 15 dias úteis podendo ser menos dependendo da demanda. ( Lembrando que dias utéis não se conta, sábados, domingos e feriados). Dependendo da demanda poderá se estender para até 20 dias úteis. * Caso necessite do produto antes do prazo de produção, favor entrar em contato para verificar se há disponibilidade de horário. * Prazo de resposta nas Conversas: 48 horas (respondemos conforme a demanda). * Postagem: o prazo de entrega é acordado com os Correios. A partir da postagem é de RESPONSABILIDADE dos Correios no trajeto do produto até chegar ao seu endereço, seja eles: atraso, extravio, devolução ou qualquer outra situação que possa ocorrer que não seja de responsabilidade. * Sobre artes dos produtos: só serão enviadas as artes para APROVAÇÃO cujos produtos ainda não são cadastrados no site. Caso adquira o produto já cadastrado, só será feita a alteração do nome e idade que nos enviar após a compra. * Após aprovação da arte começaremos nossa produção e caso veja algum problema ao receber o pedido NÃO ACEITAREMOS DEVOLUÇÃO. * Não fazemos artes antes da aprovação do pagamento. * Por se tratar de um trabalho artesanal, alguns itens poderão sofrer algumas alterações na composição, como fitas, tecidos, laços entre outros, pois não matemos estoque de matéria prima e dependemos de fornecedores para a elaboração de cada pedido. Estas variações serão feitas apenas em caso de extrema necessidade e o critério de tais alterações será realizado com muito bom senso, preservando as principais características do produto. * Após realizar o pagamento, consideramos que o cliente concordou com todos os termos aqui estipulados, bem como o prazo de produção e sobre a postagem nos correios.
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