Arte do Nó

Por favor, leia atentamente estes Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso desta loja. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização. Devolução, Desistência ou Troca: Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar, pois, providenciaremos o cancelamento em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto em nossa loja novamente. Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o dever de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso e/ou defeitos, e todos os seus acessórios. O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente. e Tem como objetivo verificar e o produto não foi devolvido com indícios de uso, defeitos e danos. Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo: Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor. Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis. Ressarcimento de valor do pedido cancelado: Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja novamente. O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado com exceção do valor do frete. Não nos responsabilizamos por cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso e/ou danos. Prazo de Envio e Entrega: Todos os pedidos serão postados em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. A postagem se dará conforme a opção selecionada no momento da compra. A entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pela entidade de responsável pelo meio de pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com diversos fatores. Procedimentos de Entrega: Caso nosso entregador não encontre ninguém no local indicado, fará até três tentativas. Confirme as medidas com a embalagem do produto adquirido, se é compatível com as medidas de passagem do endereço de entrega, exemplo passagem pelas portas, portões, elevadores, escadas e moveis planejados. Caso a entrega não se concretize e ou não seja possível localizar o endereço indicado, nós entraremos em contato com você, através de contatos por e-mail e telefônico para confirmar o endereço. Situações que Podem Alterar o Prazo de Entrega: Inconsistência nos dados informados no cadastro. Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido. Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega. Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros. Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros. Greve da empresa de transporte. OBS: As fotos são meramente ilustrativas. Por se tratar de produtos naturais, pode haver diferenças de tonalidades.