Arte das Coisas

Olá, Sejam muito Bem Vindos a nossa Loja virtual!!! Vamos descrever aqui algumas Políticas de nossa loja, mas estamos sempre a disposição para maiores informações, sugestões e críticas crostrutivas. ----- VALORES e ORÇAMENTOS Produtos cadastrados já estão com seus devidos valores unitários. No caso de produtos personalizados, mande-nos uma mensagem e faremos um orçamento. Nas personalizações serão cobradas taxas adicionais. Fazemos no máximo 2 opções de personalização do produto solicitado. Garantimos total atenção e carinho desde a criação, produção, envio e recebimento da sua encomenda. Mande-nos mensagem para esclarecimentos de dúvidas antes do fechamento da sua compra, COMPRE COM SEGURANÇA E SEM DÚVIDAS! ----- FRETE E PRAZO DE ENTREGA O Elo7 possui um sistema próprio de envio de produtos, esta ferramenta é usada em nossa empresa e calcula automaticamente os valores de frete conforme cada pedido, assim como prazo de envio. ----- PRAZO DE PRODUÇÃO O Prazo de produção são de até 10 dias após a confirmação do pagamento, podendo ser produzido antes. No caso de produtos personalizados, somente após a aprovação da arte e o pagamento da mesma serão válidas as políticas de prazos de produção, envio e entrega. ----- TROCAS Os produtos podem sofrer pequenas alterações na cor, devido a variação de impressão e/ou variações de monitor para monitor. Trocas por variação BRUSCA de cor são aceitas, caso haja confirmação dessa variação. Porém, solicitamos que nos e-mails de confirmação da compra, assim como e principalmente, de personalização de produtos na aprovação da arte criada, observem todos os detalhes e cores da criação, pois iremos verificar cada caso para decidir se é passível ou não de troca. Trocas por outros motivos só poderão ser efetuadas, mediante envio do problema relatado e sendo esse comprovado ser de característica de defeito de fabricacão, tendo em vista que todos nossos produtos são conferidos antes do envio ao destinatário. Qualidade dos produtos e Tipos de materiais: Trabalhamos com diversos fornecedores de materiais, caso seja trocado algum deles, enviaremos foto do novo produto em estoque para confirmação ou não da continuidade do trabalho, caso não esteja em acordo com o desejado pelo cliente, devolveremos o valor pago dentro de até 05 dias úteis. ----- DEVOLUÇÕES As devoluções poderão ser efetuadas em até 48 horas após o recebimento do produto, uma vez que o produto recebido não esteha de acordo com as características da encomenda. Mas é fundamental que nos comuniquem por e-mail antes de devolver o produto, para que fique registrado o questionamento. Nesse caso, o frete ficará por conta do cliente.* *salvo exceções. ----- PARCELAMENTO DE COMPRAS PAGAMENTO DE COMPRAS Todas as compras realizadas são administradas pelo Elo7, através da ferramenta Moip, podendo ser efetuados por boleto bancário ou cartões de crédito. Pagamentos efetuados incorretamente ou cobrança duplicada devem ser dirigidas a esta empresa. Esperamos que tenha ficado tudo esclarecido, mas caso tenha alguma dúvida nos procure via e-mail, teremos imenso prazer em atender você. Grande Abraço, Juliana, Rodrigo, Julia e Equipe. Arte das Coisas