Arte Cordão

Políticas da loja

Políticas da Arte Cordão Bem-vindo à Arte Cordão, sua fonte confiável de materiais criativos para artesanato e decoração. Para garantir a melhor experiência possível, estabelecemos as seguintes políticas: Prazo de Produção e Envio Produtos prontos: envio em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados: prazo de produção de 5 a 7 dias úteis, mais o tempo de envio. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original. Em caso de defeito, o frete de devolução é por nossa conta. Nas demais situações, o cliente arca com o frete. Meios de Pagamento Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e PIX. Parcelamento em até 6x sem juros para compras acima de R$ 100. Prazos de Resposta Respondemos a todas as mensagens em até 24 horas em dias úteis. Para atendimento mais rápido, use nosso chat online disponível em horário comercial. Cancelamento de Pedidos Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a compra, desde que não tenham sido despachados. Após 24 horas, entraremos em contato para avaliar a possibilidade de cancelamento. Opções de Frete Oferecemos envio pelos Correios e transportadoras. Frete grátis para compras acima de R$ 200 para todo o Brasil. Para regiões não atendidas pelos Correios, o frete será calculado individualmente. Produtos Personalizados Para produtos personalizados, enviamos uma prévia digital para aprovação antes da produção. Alterações podem ser solicitadas uma vez sem custo adicional. Garantia de Qualidade Garantimos a qualidade de todos os nossos produtos. Em caso de defeito de fabricação, oferecemos substituição gratuita em até 30 dias após a compra. Privacidade e Segurança Seus dados pessoais são protegidos e nunca compartilhados com terceiros. Utilizamos sistemas de pagamento seguros para proteger suas informações financeiras. Atendimento ao Cliente Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e auxiliar em sua compra. Contate-nos por e-mail, telefone ou redes sociais para um atendimento personalizado. A Arte Cordão se reserva o direito de alterar estas políticas a qualquer momento, sempre visando a melhor experiência para nossos clientes. Recomendamos verificar nossas políticas periodicamente. Agradecemos por escolher a Arte Cordão para seus projetos criativos!