ArtecomPapel papelaria personalizada

Políticas da loja

Políticas da loja Bem vindos à nossa loja! POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO. ** ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E EFETUAR O PAGAMENTO, O CLIENTE ESTARÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO. HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA à SEXTA das 10:00 às 18:00hs ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. - PRAZOS DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA. PRAZO DE PRODUÇÃO 05 a 08 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data da festa). Sempre visando a data da festa. - ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante 3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto) -ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor). -PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: * Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 8 de cada mês. *Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP, ENDEREÇO e ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. Respostas em no máximo 24 horas. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. A PRODUÇÃO É FEITA DE SEGUNDA À SEXTA. O pedido ainda não concretizado será cancelado todo dia 8 de cada mês, porém, poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso haja interesse do comprador. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente. TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) ATENCIOSAMENTE, ARTE COM PAPEL PAPELARIA PERSONALIZADA. Políticas de Reembolso, Troca e Devolução