ATENDIMENTO: - O atendimento será feito sempre por meio do site da Elo7. PRAZO DE CONFECÇÃO: - Todos os produtos são confeccionados artesanalmente e devido a isso as encomendas devem ser feitas com no mínimo 60 dias de antecedência. - As encomendas começam a ser confeccionadas a partir da confirmação da primeira parcela do pagamento. - A arte para aprovação será enviada pelo chat do Elo7; - Encomendas com mais de 5 dias sem confirmação de pagamento serão automaticamente canceladas. PREENCHIMENTO DE CADASTRO DOS DADOS: - É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro. Caso o endereço de entrega não seja corretamente descrito, acarretará problemas no envio da encomenda. O reenvio da encomenda será cobrado, seja na modalidade Pac ou Sedex, no valor integral, sem o desconto que o site oferece no ato da compra. ENVIO: - O envio das encomendas são realizados através da empresa dos Correios, via Pac ou Sedex, conforme preferência do cliente. O prazo de trânsito dependendo de cada localidade. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios. - Caso seja residente na cidade de Americana, Santa Bárbara d'Oeste e Nova Odessa, há a possibilidade do produto ser entregue em mãos. Agradeço pela compreensão e preferência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução