Políticas da loja
** PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO **
- O prazo de produção varia de 15 a 30 dias úteis, variando de acordo com os pedidos já agendados e da quantidade de cada item solicitado. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios).
Todas as peças são feitas manualmente e personalizadas para ficar do jeitinho de cada cliente.
- O prazo de produção inicia-se a partir da confirmação do pagamento.
- Assim que o produto for enviado informamos o código de rastreamento por mensagem.
** PERSONALIZADOS PARA FESTA **
- Trabalhamos com produtos personalizados, o que encontra-se na loja serve para ser inspirado, podemos mudar as cores, nomes e fazer novas criações.
- Se não tiver exposto o tema que desejar, entre em contato, para que possamos criar o seu tema preferido.
- Toda arte é enviada para o email de cadastro e deverá ser respondida o mais rápido possível para eu poder dar continuidade ao seu pedido (impressão e montagem).
- Data da festa, nome da criança e dados para convites, deverão ser descritos na hora do pedido.
** FRETE **
O envio é pelo correio via PAC ou SEDEX. Faça o seu pedido para saber a estimativa e consultar se o E-SEDEX está disponível na sua região.
* Não nos responsabilizamos por atraso dos correios.
* Para clientes de São Bento do Sul, a retirada é no próprio ateliê ou entregue por serviço de motoboy.
** MEIOS DE PAGAMENTO **
- Os pagamentos são feitos via MOIP:
*Cartão de crédito - Pode parcelar em até 10x
*Boleto
*Débito em conta - Banco Bradesco
** CANCELAMENTO DE PEDIDOS **
- Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 10 dias.
* Qualquer dúvida é só enviar uma mensagem que estarei respondendo e esclarecendo todas as dúvidas *
OBS: O Site ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço. Por esta razão pedimos a todos os cliente que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra.
Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação.
Arte com Estilo
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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** PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO ** - O prazo de produção varia de 15 a 30 dias úteis, variando de acordo com os pedidos já agendados e da quantidade de cada item solicitado. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios). Todas as peças são feitas manualmente e personalizadas para ficar do jeitinho de cada cliente. - O prazo de produção inicia-se a partir da confirmação do pagamento. - Assim que o produto for enviado informamos o código de rastreamento por mensagem. ** PERSONALIZADOS PARA FESTA ** - Trabalhamos com produtos personalizados, o que encontra-se na loja serve para ser inspirado, podemos mudar as cores, nomes e fazer novas criações. - Se não tiver exposto o tema que desejar, entre em contato, para que possamos criar o seu tema preferido. - Toda arte é enviada para o email de cadastro e deverá ser respondida o mais rápido possível para eu poder dar continuidade ao seu pedido (impressão e montagem). - Data da festa, nome da criança e dados para convites, deverão ser descritos na hora do pedido. ** FRETE ** O envio é pelo correio via PAC ou SEDEX. Faça o seu pedido para saber a estimativa e consultar se o E-SEDEX está disponível na sua região. * Não nos responsabilizamos por atraso dos correios. * Para clientes de São Bento do Sul, a retirada é no próprio ateliê ou entregue por serviço de motoboy. ** MEIOS DE PAGAMENTO ** - Os pagamentos são feitos via MOIP: *Cartão de crédito - Pode parcelar em até 10x *Boleto *Débito em conta - Banco Bradesco ** CANCELAMENTO DE PEDIDOS ** - Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 10 dias. * Qualquer dúvida é só enviar uma mensagem que estarei respondendo e esclarecendo todas as dúvidas * OBS: O Site ELO7 não permite a divulgação dos contatos de nossa empresa como telefones e endereço. Por esta razão pedimos a todos os cliente que não insistam pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Caso queira nos encontrar utilizem outros meios de busca de informação. Arte com Estilo
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