ArtebyJu

Seja bem vindo a nossa loja ARTEBYJU! Estamos muito felizes com sua visita, caso precise de quaisquer informações extras pode estar entrando em contato conosco que em breve responderemos. Boas compras !!! Aqui estão as nossas políticas da ARTEBYJU: Prazo de produção médio das artes: O prazo médio para produção é de 10 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, exceto em caso de produtos personalizados, que possuem um prazo maior a ser combinado com o vendedor. Prazo de produção médio dos amigurumis: O prazo médio de produção de nossos amigurumis é de 15 a 20 dias úteis, normalmente ficando pronto antes deste prazo! Após a confirmação, iremos te informando sobre o processo de seu pedido até o momento do envio. Política de Devolução e Arrependimento - ArtebyJu Na ArtebyJu, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e desejamos proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Para isso, nossa política de devolução e arrependimento é a seguinte: Devolução de Produtos com Defeito: * Você tem o direito de devolver produtos defeituosos adquiridos conosco a qualquer momento após a compra, desde que o defeito seja relatado dentro de 30 dias após o recebimento do produto. * Após recebermos o produto defeituoso, providenciaremos a substituição ou o reembolso, conforme sua preferência. Arrependimento de Compra: * Se você mudar de ideia sobre uma compra, você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto. * Os custos de envio de devolução devido ao arrependimento da compra serão de responsabilidade do comprador. * O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições não utilizadas. * Após a devolução do produto em conformidade, providenciaremos o reembolso do valor do produto. Respeitamos as leis de proteção do consumidor e acreditamos em oferecer um serviço ao cliente de alta qualidade. Estas diretrizes são projetadas para garantir que nossos clientes tenham a flexibilidade necessária para lidar com produtos defeituosos ou situações de arrependimento, enquanto também respeitam a sustentabilidade dos nossos negócios. Esteja ciente de que esta política é uma diretriz geral, e, em caso de dúvidas ou situações especiais, estamos à disposição para discutir opções adicionais de forma a atender às necessidades dos nossos clientes da melhor maneira possível. Meios de pagamento aceitos: Os meios de pagamentos aceitos estarão disponíveis ao lado de cada item da loja; As compras feitas com o cartão de crédito poderão ser realizadas em até 12x (com juros) Prazo de Resposta: Na ArtebyJu, estamos empenhados em manter uma comunicação eficaz com nossos clientes. Embora façamos o nosso melhor para responder rapidamente, nosso prazo máximo de resposta é de até 24 horas. Estamos dedicados a atender suas necessidades e perguntas da melhor forma possível, e seu feedback é importante para nós. Portanto, fique tranquilo que responderemos dentro desse prazo para garantir a melhor assistência. Prazo de cancelamento de pedidos: Os clientes têm até 48 horas a partir da data da compra para efetuar o pagamento de seus pedidos. Após esse período, os pedidos não pagos serão automaticamente cancelados. Valorizamos a eficiência no processo de compra e, portanto, incentivamos nossos clientes a concluir o pagamento dentro desse prazo para garantir uma entrega sem contratempos. Avaliações de seus pedidos: Após receber o seu produto da ArtebyJu, convidamos você a compartilhar a sua avaliação. A sua opinião é de extrema importância para nós e para toda a comunidade do Elo7, além de ser valiosa para ajudar novos clientes a conhecer melhor a nossa loja. Para registrar a sua avaliação, siga os passos abaixo: * Acesse a sua conta no Elo7. * Clique na sua foto de perfil. * Vá para a seção "Meus Pedidos" e marque a opção "Já Recebi o Pedido". * Em seguida, avalie a sua experiência com a ArtebyJu como vendedor. Se você precisar de assistência ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através do campo "CONTATAR VENDEDOR". Estamos aqui para ajudar e será um prazer auxiliá-lo. Atenciosamente, Ju e a Equipe da ArtebyJu