Arte Biscuit by Isa Terres

Políticas da loja

Olá, sou Isa da Arte Biscuit... Para que você faça teu pedido de maneira rápida e prática , vou deixar aqui algumas informações que são muito importantes. . * Antes de realizar a compra, informe-se sobre disponíbilidadde da minha agenda, combinado? * Envie : data, qual o evento,cep,. *Encomendas com 90 dias de antecedência.Pra você entender como funciona a produção de um bolo cenográfico --levo 20 h de produção em média;noivinhos 10 h +tempo de secagem...para dai finalizar e enviar. Por isso a importância de fazer a ENCOMENDA COM NO MÍNIMO 3 MESES DE ANTECEDÊNCIA. *O pedido será agendado mediante confirmação do pagamento. em até dois dias uteis.Não havendo pagammento nesse prazo, o pedido é cancelado. * Não faço noivinhos humanizados, e sim em estilo fofinho. * O que é personálizavel: pose dos noivinhos--cores de cabelo,olhos e pele--buquê-- trajes do noivinho e noivinha(mais próximo possível do real, com materiais que tenho disponível no ateliê)--penteados. *Os noivinhos podem ser feitos com 12 cm ou até 17 cm de altura, levando em conta o espaço onde eles serão colocados . * Os olhos dos personagens podem ser de resinado ou pintados. * Os bolos cenográficos são em biscuit ou massa acrílica premium (alta resistência) * As flores não são realista botanicamente, representam muito bem cada flor reproduzida.São finalizadas com luz e sombra, para que se assemelhem as reais. * Em caso de cancelamento de pedidos personalizado, não haverá devolução do valor pago.Haja visto que peças personalizdas não tem venda para outra cliente. * Em caso de desistência de peças adquiridas a pronta entrega, em até 7 dias corridos á partir do recebimento,com fotos e vídeo recebendo e abrindo a embalagem, será estornado ao cliente ,assim que o produto chegar no ateliê novamente, na embalagem, como o cliento recebeu dos correios. * Quando do recebimento do produto, e constatar avaria causado no transporte e não de responsabilidade do ateliê.Tire fotos e faça video para comprovar o dano e entre em contestação com os correios. * Peças personalizadas não há troca nem devolução do valor pago. * Salientamos que não somos responsáveis pela demora na entrega dos Correios. Atentem -se ao prazo de entrega, no ato da compra. * É de responsabilidade do comprador acompanhar o rastreio. * Cuide para que tenha alguém para receber a encomenda e evitar maiores transtornos. * Havendo retorno da encomenda para o ateliê, devido ao não encontro do recebedor, em mais de 2 vezes e aviso por parte dos Correios, o novo frete será de responsábilidade do comprador. * Responderemos mensagens em até 24 horas,emhorário comercial. Espero que te ajuda em caso de dúvidas...mas se precisa entre em contado, vou te responder com prazer! Atenciosamente Isa Terres