Políticas da loja
Olá, sou Isa da Arte Biscuit...
Para que você faça teu pedido de maneira rápida e prática , vou deixar aqui algumas informações que são muito importantes.
.
* Antes de realizar a compra, informe-se sobre disponíbilidadde da minha agenda, combinado?
* Envie : data, qual o evento,cep,.
*Encomendas com 90 dias de antecedência.Pra você entender como funciona a produção de um bolo cenográfico --levo 20 h de produção em média;noivinhos 10 h +tempo de secagem...para dai finalizar e enviar. Por isso a importância de fazer a ENCOMENDA COM NO MÍNIMO 3 MESES DE ANTECEDÊNCIA.
*O pedido será agendado mediante confirmação do pagamento. em até dois dias uteis.Não havendo pagammento nesse prazo, o pedido é cancelado.
* Não faço noivinhos humanizados, e sim em estilo fofinho.
* O que é personálizavel: pose dos noivinhos--cores de cabelo,olhos e pele--buquê-- trajes do noivinho e noivinha(mais próximo possível do real, com materiais que tenho disponível no ateliê)--penteados.
*Os noivinhos podem ser feitos com 12 cm ou até 17 cm de altura, levando em conta o espaço onde eles serão colocados .
* Os olhos dos personagens podem ser de resinado ou pintados.
* Os bolos cenográficos são em biscuit ou massa acrílica premium (alta resistência)
* As flores não são realista botanicamente, representam muito bem cada flor reproduzida.São finalizadas com luz e sombra, para que se assemelhem as reais.
* Em caso de cancelamento de pedidos personalizado, não haverá devolução do valor pago.Haja visto que peças personalizdas não tem venda para outra cliente.
* Em caso de desistência de peças adquiridas a pronta entrega, em até 7 dias corridos á partir do recebimento,com fotos e vídeo recebendo e abrindo a embalagem, será estornado ao cliente ,assim que o produto chegar no ateliê novamente, na embalagem, como o cliento recebeu dos correios.
* Quando do recebimento do produto, e constatar avaria causado no transporte e não de responsabilidade do ateliê.Tire fotos e faça video para comprovar o dano e entre em contestação com os correios.
* Peças personalizadas não há troca nem devolução do valor pago.
* Salientamos que não somos responsáveis pela demora na entrega dos Correios. Atentem -se ao prazo de entrega, no ato da compra.
* É de responsabilidade do comprador acompanhar o rastreio.
* Cuide para que tenha alguém para receber a encomenda e evitar maiores transtornos.
* Havendo retorno da encomenda para o ateliê, devido ao não encontro do recebedor, em mais de 2 vezes e aviso por parte dos Correios, o novo frete será de responsábilidade do comprador.
* Responderemos mensagens em até 24 horas,emhorário comercial.
Espero que te ajuda em caso de dúvidas...mas se precisa entre em contado, vou te responder com prazer!
Atenciosamente
Isa Terres
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arte Biscuit by Isa Terres
SobrePolíticas da loja
Olá, sou Isa da Arte Biscuit... Para que você faça teu pedido de maneira rápida e prática , vou deixar aqui algumas informações que são muito importantes. . * Antes de realizar a compra, informe-se sobre disponíbilidadde da minha agenda, combinado? * Envie : data, qual o evento,cep,. *Encomendas com 90 dias de antecedência.Pra você entender como funciona a produção de um bolo cenográfico --levo 20 h de produção em média;noivinhos 10 h +tempo de secagem...para dai finalizar e enviar. Por isso a importância de fazer a ENCOMENDA COM NO MÍNIMO 3 MESES DE ANTECEDÊNCIA. *O pedido será agendado mediante confirmação do pagamento. em até dois dias uteis.Não havendo pagammento nesse prazo, o pedido é cancelado. * Não faço noivinhos humanizados, e sim em estilo fofinho. * O que é personálizavel: pose dos noivinhos--cores de cabelo,olhos e pele--buquê-- trajes do noivinho e noivinha(mais próximo possível do real, com materiais que tenho disponível no ateliê)--penteados. *Os noivinhos podem ser feitos com 12 cm ou até 17 cm de altura, levando em conta o espaço onde eles serão colocados . * Os olhos dos personagens podem ser de resinado ou pintados. * Os bolos cenográficos são em biscuit ou massa acrílica premium (alta resistência) * As flores não são realista botanicamente, representam muito bem cada flor reproduzida.São finalizadas com luz e sombra, para que se assemelhem as reais. * Em caso de cancelamento de pedidos personalizado, não haverá devolução do valor pago.Haja visto que peças personalizdas não tem venda para outra cliente. * Em caso de desistência de peças adquiridas a pronta entrega, em até 7 dias corridos á partir do recebimento,com fotos e vídeo recebendo e abrindo a embalagem, será estornado ao cliente ,assim que o produto chegar no ateliê novamente, na embalagem, como o cliento recebeu dos correios. * Quando do recebimento do produto, e constatar avaria causado no transporte e não de responsabilidade do ateliê.Tire fotos e faça video para comprovar o dano e entre em contestação com os correios. * Peças personalizadas não há troca nem devolução do valor pago. * Salientamos que não somos responsáveis pela demora na entrega dos Correios. Atentem -se ao prazo de entrega, no ato da compra. * É de responsabilidade do comprador acompanhar o rastreio. * Cuide para que tenha alguém para receber a encomenda e evitar maiores transtornos. * Havendo retorno da encomenda para o ateliê, devido ao não encontro do recebedor, em mais de 2 vezes e aviso por parte dos Correios, o novo frete será de responsábilidade do comprador. * Responderemos mensagens em até 24 horas,emhorário comercial. Espero que te ajuda em caso de dúvidas...mas se precisa entre em contado, vou te responder com prazer! Atenciosamente Isa Terres
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução