Não houve o último envio da arte em baixa resolução antes da aprovação final. Pedi pra juntar os corações e a empresa juntou, porém, já recebi no e-mail a arte final com a alteração sem antes ter visto como ficou.
-
Olá Maria, a arte foi enviada em alta resolução num ato de boa fé pra caso você necessitasse dela o quanto antes ter disponível. Além de que foram realizadas as duas últimas alterações conforme solicitado, sendo a última pontual onde foi mencionado o desejo de fontes itálicas e aproximação dos corações. A arte enviada respeitou o solicitado e caso você ainda desejasse alguma outra alteração poderíamos ter enviado outra arte em alta resolução, sem problema algum, desde que fosse solicitado. Em momento algum deixamos de ouvir suas solicitações com relação a arte a ser produzida. Estamos a disposição.
-
Maria Helena
Obrigada pelo retorno. Como recebi a arte final no e-mail e o pedido de confirmação do envio e não havia nenhuma mensagem informando da possibilidade de nova alteração ficou claro que estava finalizado. Mas sem problemas. Foi uma falha na comunicação.
