Políticas da loja
Todos os nossos produtos são artesanais, feitos com muito carinho.
Para garantir uma compra tranquila, seguem as regras principais:
* Produção e Envio
Algumas peças estão disponíveis a pronta entrega.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Cada produto tem seu tempo de produção informado no anúncio.
O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme opção escolhida.
* Frete e Entrega
O frete é calculado automaticamente no ato da compra.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço.
Caso haja devolução por erro ou ausência, o reenvio será por conta do comprador.
* Personalização
Produtos personalizados tem prazo mínimo para produção (Consultar).
Confira bem os dados (cores, nomes, tecidos) antes de finalizar o pedido.
* Cancelamentos
Podem ser feitos antes do início da produção.
Após iniciada, não é possível cancelar.
* Atendimento
Respondo às mensagens em até 48h úteis pelo Elo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arretada
SobrePolíticas da loja
Todos os nossos produtos são artesanais, feitos com muito carinho. Para garantir uma compra tranquila, seguem as regras principais: * Produção e Envio Algumas peças estão disponíveis a pronta entrega. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Cada produto tem seu tempo de produção informado no anúncio. O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme opção escolhida. * Frete e Entrega O frete é calculado automaticamente no ato da compra. É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço. Caso haja devolução por erro ou ausência, o reenvio será por conta do comprador. * Personalização Produtos personalizados tem prazo mínimo para produção (Consultar). Confira bem os dados (cores, nomes, tecidos) antes de finalizar o pedido. * Cancelamentos Podem ser feitos antes do início da produção. Após iniciada, não é possível cancelar. * Atendimento Respondo às mensagens em até 48h úteis pelo Elo7.
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