Eu simplesmente amei! Adquiri um vaso que pela foto é lindo e pessoalmente é maravilhoso! Quando chegou em casa a base estava quebrada. Fiquei super chateada, pq a gente cria tanta expectativa. Enfim, comuniquei o vendedor que prontamente preparou outro vaso e me mandou. Super educados, gentis, prestativos, rápidos e mega carinhosos! Meu novo vaso veio com um pingente lindo demais! Eu acho que problema tem em todo lugar e acidente acontece, o que conta mesmo é a maneira como se resolve! E eu simplesmente achei o atendimento impecável! Voltarei a comprar com certeza!
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Olá Thamiris! Tudo bem com você?
Novamente gratos pela compreensão e paciência mediante o caso! Sempre embalamos com muito carinho e dedicação os produtos, mas infelizmente nem sempre os Correios cumprem com a obrigação deles, que seria entregar os pacotes de forma cuidadosa. Mas sempre que isso ocorrer nós nos prontificamos em atender o cliente da melhor forma, propondo novo envio do produto ou reembolso, aliás o cliente não pode ficar a mercê do transportador!
Enfim, ficamos felizes que tenha recebido a segunda peça em ordem, que tenha gostado do produto e do mimo (pingente) e também do atendimento!
Sempre que precisar de novos produtos entre em contato conosco, será um prazer atendê-la novamente!
Muito obrigado,
Equipe M3 Decoração
