Arquivos de Cabral

Políticas da loja

Políticas da Loja - Arquivos do Cabral Bem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir uma excelente experiência de compra, leia atentamente nossas políticas antes de finalizar seu pedido. 1. Sobre os Produtos Todos os nossos produtos são digitais, portanto, nenhum item físico será enviado ao seu endereço. Os arquivos são entregues em formato JPEG ou PDF, prontos para envio digital ou impressão. O prazo para entrega começa a contar após o recebimento das informações completas do cliente, conforme descrito no anúncio. 2. Personalização Personalizamos apenas os campos especificados na descrição do produto (ex.: nome, data, horário, local e foto). O cliente deve enviar as informações de personalização via chat da Elo7 após a confirmação da compra. Alterações adicionais ou mudanças no layout do design original não estão inclusas no valor e podem ser cobradas à parte. Para arquivos que incluem foto, solicitamos imagens em alta resolução para garantir um resultado de qualidade. 3. Prazo de Produção e Entrega O prazo para envio do convite personalizado é de até 24 horas úteis, após o recebimento de todas as informações necessárias. Caso haja necessidade de urgência, entre em contato antes da compra para verificar disponibilidade de entrega antecipada. Os arquivos digitais serão enviados via Elo7 ou e-mail conforme a preferência do cliente. 4. Cancelamentos, Trocas e Reembolsos Cancelamentos: Permitidos somente se a personalização ainda não tiver sido iniciada. Reembolsos: Não realizamos reembolso após o envio do arquivo digital final, uma vez que o produto não é físico e não pode ser devolvido. Erros: Caso haja erro nas informações fornecidas pelo cliente, ajustes serão feitos sem custo adicional, desde que o erro seja identificado dentro de 48 horas após o recebimento do arquivo. Erros cometidos pelo cliente (ex.: nome ou data enviados errados) só poderão ser corrigidos mediante nova taxa de edição.