Políticas da loja
SEJAM BEM VINDOS!
PRAZO PARA ENVIO?
O produto é 100% digital. Nenhum item físico será enviado pelos Correios!
Arquivos são enviados no formato STUDIO SILHOUETTE, só compre se souber trabalhar. Quando for anuncio em outros formatos, informaremos na descrição de cada anuncio.
Após a confirmação do seu pagamento, o envio dos arquivos é em até 24 horas.
Cabe ao cliente salvar e armazenar o arquivo em local de forma segura, pois caso perca, não iremos enviar novamente.
Não fazemos envios de pedidos por email. O link é enviado no campo "mensagem". É necessário copia-lo e cola-lo no navegador do computador, pois o Elo7 não permite o envio de links ativos.
Certifique -se de salvar e armazenar os arquivos em um local seguro no seu computador, pois todos os nossos links expiram após 5 dias. Todos os links são testados antes do envio.
Alguns arquivos podem são compactados (.rar). É necessário saber baixar/descompactar etc, pois não damos suportes.
Você receberá nas mensagens da elo7 após a confirmação do pagamento pelo site.
Não atendemos com envio de comprovante de pagamento, quem nos avisa do pagamento é o próprio ELO7
****NÃO ALTERAMOS O FORMATO, ARTE OU PERSONALIZAMOS COM NOME OU IDADE****
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Nosso atendimento é das 10 horas as 20 horas, de segunda à sexta-feira. Para atendimento no Sábado, Domingo ou Feriados, nos envie uma mensagem para saber se estamos ONLINE antes da compra.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Por se tratar de arquivo digital, NÃO fazemos devoluções, cancelamentos e estornos de valores. LEIA sempre o anúncio do produto ANTES de efetivar a compra/pagamento!!
Baixe os arquivos pelo computador. Não adianta querer baixar pelo celular se você não tem o .rar e nem o Studio no celular.
Para envio, geralmente utilizamos drive de nossa escolha, podendo ser o Drive. Em alguns casos, pode acontecer do seu antivírus bloquear o acesso ao site, pois, talvez, ele interprete como site suspeitos.
Mas NÃO são. Não enviamos por outro meio. Caso seu antivírus bloqueie, para ter acesso ao arquivo só mesmo desabilitando seu antivírus, pois esse problema já foge da nossa alçada.
Quando anunciamos um arquivo em PDF, PNG ou JPG, ele não é editável.
Não visualizamos e nem respondemos e-mail.
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Studio Arte de Papel - Arquivos Digitais
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SEJAM BEM VINDOS! PRAZO PARA ENVIO? O produto é 100% digital. Nenhum item físico será enviado pelos Correios! Arquivos são enviados no formato STUDIO SILHOUETTE, só compre se souber trabalhar. Quando for anuncio em outros formatos, informaremos na descrição de cada anuncio. Após a confirmação do seu pagamento, o envio dos arquivos é em até 24 horas. Cabe ao cliente salvar e armazenar o arquivo em local de forma segura, pois caso perca, não iremos enviar novamente. Não fazemos envios de pedidos por email. O link é enviado no campo "mensagem". É necessário copia-lo e cola-lo no navegador do computador, pois o Elo7 não permite o envio de links ativos. Certifique -se de salvar e armazenar os arquivos em um local seguro no seu computador, pois todos os nossos links expiram após 5 dias. Todos os links são testados antes do envio. Alguns arquivos podem são compactados (.rar). É necessário saber baixar/descompactar etc, pois não damos suportes. Você receberá nas mensagens da elo7 após a confirmação do pagamento pelo site. Não atendemos com envio de comprovante de pagamento, quem nos avisa do pagamento é o próprio ELO7 ****NÃO ALTERAMOS O FORMATO, ARTE OU PERSONALIZAMOS COM NOME OU IDADE**** HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Nosso atendimento é das 10 horas as 20 horas, de segunda à sexta-feira. Para atendimento no Sábado, Domingo ou Feriados, nos envie uma mensagem para saber se estamos ONLINE antes da compra. INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Por se tratar de arquivo digital, NÃO fazemos devoluções, cancelamentos e estornos de valores. LEIA sempre o anúncio do produto ANTES de efetivar a compra/pagamento!! Baixe os arquivos pelo computador. Não adianta querer baixar pelo celular se você não tem o .rar e nem o Studio no celular. Para envio, geralmente utilizamos drive de nossa escolha, podendo ser o Drive. Em alguns casos, pode acontecer do seu antivírus bloquear o acesso ao site, pois, talvez, ele interprete como site suspeitos. Mas NÃO são. Não enviamos por outro meio. Caso seu antivírus bloqueie, para ter acesso ao arquivo só mesmo desabilitando seu antivírus, pois esse problema já foge da nossa alçada. Quando anunciamos um arquivo em PDF, PNG ou JPG, ele não é editável. Não visualizamos e nem respondemos e-mail.
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