Aromas da Terra Ateliê By Taís Santos

Políticas da loja

Política da Loja Aromas da Terra Ateliê By Taís Santos Seja muito bem-vinda(o) à Aromas da Terra Ateliê By Taís Santos, onde cada produto é uma criação única, pensada e executada com muito carinho e atenção aos detalhes. Prezamos pela autenticidade do artesanal e pela satisfação de quem nos escolhe. Encomendas de Lembrancinhas Para pedidos personalizados de lembrancinhas para eventos (aniversários, casamentos, maternidade, batizados, entre outros), solicitamos que o pedido seja feito com no mínimo 30 dias úteis de antecedência da data do evento. Esse prazo garante: A produção personalizada com calma e qualidade Possibilidade de ajustes e revisões Prevenção de imprevistos com transporte ou prazos dos Correios Política de Pagamento (somente para encomendas) O valor total deve ser pago antecipadamente, para confirmação e início da produção. . O pedido será enviado dentro do prazo de 30 dias úteis Essa condição visa garantir segurança e organização para ambas as partes, já que os produtos são feitos sob demanda e exclusivamente para você. OBSERVAÇÃO: "Produtos personalizados são feitos exclusivamente sob medida para cada cliente, não sendo possível sua revenda ou reaproveitamento. Por esse motivo, não realizamos cancelamentos, trocas ou reembolsos após o início da produção. Produção e Entrega Prazo de produção: até 5 (cinco) dias úteis após confirmação de pagamento. Entrega: As entregas são realizadas pelos Correios ou Jadlog, o prazo de envio varia de acordo com sua região. O sistema inteligente da Elo7 realiza os cálculos para oferecer a melhor opção. Características dos Produtos Nossos itens são fabricados 100% manualmente, o que significa que pequenas variações de cor, tamanho, textura ou aroma podem ocorrer, estas variações são naturais e atestam a singularidade do produto. Reembolso * Arrependimento legal: você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, para exercer o direito de arrependimento art. 49 CDC ( Código de Defesa do Consumidor). * Frete de retorno: ao enviar o produto para nossa loja o pagamento e feito pelo cliente junto ao correios ou transportadora escolhida pelo cliente para devolução (veja mais informações em reembolso). Procedimento para reembolso * Entre em contato dentro do prazo 7 dias para arrependimento. * O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original e sem avarias (defeitos). * O valor do frete pago pelo cliente será reembolsado conforme previsto por lei, juntamente com o valor da compra do produto após recebermos o pedido e ser feita a conferencia de que não há avaria. Pagamentos e Confirmação Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto. O processamento do pedido começa somente após confirmação efetiva do pagamento. Comunicação e Suporte Estamos sempre à disposição via chat da loja. em nosso horário de atendimento de: Terça - Ferira a Sábado - Feira das 9h ás 18h Considerações Finais Produtos personalizados ou sob encomenda, estão fora da política de Reembolso por serem feitos exclusivamente para você. Nossa essência é entregar arte com afeto, apreciamos cada escolha e queremos que você se encante com seu produto.