Seja bem vindo! Fico feliz em ter você como cliente. Esperamos proporcionar uma compra tranquila e segura em nossa loja. Os produtos são confeccionados com matéria prima de ótima qualidade e com muito carinho! Produção: A produção só é iniciada após aprovação do layout. - O prazo de produção consta na página do produto, mas este prazo pode sofrer alteração dependendo da quantidade solicitada e disponibilidade da matéria prima. - Nossos produtos personalizados não são feitos para pronta entrega, somente para o prazo de produção informado. Personalização: - Produzimos cada lembrancinha especialmente para cada cliente por isso todos os detalhes podem ser alterados. - Para facilitar, ao efetuar o pedido, informe qual a ocasião e se há algum tema ou cores escolhidos. Forma de Envio: - O envio é feito via Correios PAC ou SEDEX. - O cliente deve se atentar as informações colocadas no endereço pois o mesmo é enviado diretamente para os correios sem poder alterá-lo. - Caso ocorra atraso dos correios é responsabilidade do cliente entrar em contato com os correios e verificar o motivo do atraso. - Se você tem urgência na entrega do seu pedido opte pelo frete via SEDEX. Vale ressaltar que o comprador nem o Elo7 são responsáveis por atraso na entrega por parte dos Correios. ENCOMENDAS Aceitamos encomendas para lembranças de aniversário, maternidade, casamento, para empresas e também para você. Fazemos a personalização de acordo com sua necessidade. O prazo de entrega das encomendas personalizadas depende dos produtos escolhidos, quantidade desejada, disponibilidade da matéria-prima e de acordo com a disponibilidade em atender novos pedidos. Todas essas informações são fornecidas antes do fechamento da compra. Devoluções: - Não aceitamos devolução por diferença na cor do rótulo ou tag, pois isso pode varias de impressão para impressão. - Não é realizada a troca dos produtos que foram feitos por encomenda, por isso esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. O pagamento das compras feitas por encomenda e personalizadas é feito integralmente para início da produção. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor não será devolvido. - É utilizado o serviço dos Correios para fazer a entrega dos produtos. Caso perceba que sua caixa foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas as encomendas são enviadas com seguro para tentar diminuir qualquer tipo de transtorno. Esperamos com essas informações deixar nossa relação mais próxima e fazer com que você não se sinta inseguro na hora da compra. Sempre será um prazer te atender! Atenciosamente: Empório Nice Alencar
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução