Olá! É um prazer recebê-la (o)! Sou designer gráfico apaixonada pela minha profissão. Aqui tudo é desenvolvido com responsabilidade e o carinho que você merece para encantar seu evento! Por favor, leia as informações abaixo com atenção antes de fazer o seu pedido: PRODUÇÃO Envio até duas artes para aprovação seguindo o modelo exposto na fotografia. A produção só terá início no primeiro dia útil após a aprovação da arte, que deverá ser breve, a fim de não comprometer o prazo para a produção. Após a aprovação da arte, o texto assim como o restante da composição será de inteira responsabilidade do cliente. Novas impressões ou reenvio da mercadoria ocorrerão por conta do comprador. Confira sempre sua caixa de spam ou lixeira e adicione o email do Elo7 como confiável. Peço a gentileza que aguarde a resposta para a sua pergunta até 48h Caso a sua pergunta ainda não tenha sido respondida, isso não significa que o seu pedido está com problemas ou esquecido. Agradeço a compreensão e paciência para o retorno. CORREIOS Todas as mercadorias são enviadas via PAC ou SEDEX para todo o Brasil. Ou ainda retirados pessoalmente em data e horário a combinar. Após a postagem nos Correios informo qual o código de rastreio. Não trabalho com SEDEX à Cobrar. Fique atento(a) ao prazo dos Correios assim como eventual atraso na entrega ou extravio da mercadoria (causados pelos Correios). No site dos Correios as reclamações poderão ser feitas diretamente pelo destinatário da encomenda. Mercadorias devolvidas por ocasião de dados cadastrados incorretamente ou por ausência do destinatário após 3 tentativas, as despesas para um novo envio ocorrerão por conta do cliente. PAGAMENTO O pagamento é feito através do Moip. Não será possível devolução do valor depositado. TROCAS Por se tratar de produtos personalizados, não serão aceitas devoluções. Cada projeto é exclusivo e diferenciado. As peças artesanais poderão sofrer pequenas alterações de cor e tamanho, comuns em trabalhos manuais. Contudo, isso não se caracteriza como defeito. Após a chegada do seu material por favor classifique a sua compra e faça um comentário. Isso é importante para que outros clientes não tenham receio de comprar. Obrigada pela sua visita! Espero atendê-la (o) da melhor maneira possível. À disposição, Armond
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução