Políticas da loja
Bem-vindo à loja ARKI DESIGN em serviços de design gráfico especializado em convites digitais interativos para casamentos. Para garantir uma experiência satisfatória e clara, por favor, leia atentamente nossas políticas abaixo:
1. Personalização e Aprovação
- **Briefing Inicial**: Após a confirmação do pedido, é necessário enviar os dados solicitados para alterações via chat.
- **Design Personalizado**: O convite digital será alterado de acordo com as especificações fornecidas. Você terá direito a até 3 rodadas de alterações gratuitas para ajustes.
- **Aprovação Final**: O design final será enviado para sua aprovação. Nenhum convite será entregue sem a aprovação final do cliente.
2. Prazos e Entregas
- **Tempo de alteração**: O prazo padrão para alteração do convite digital é de 1 dia útil, a partir da data de confirmação do pedido e informações solicitadas completas do cliente.
- **Entrega Digital**: O convite digital será entregue digitalmente por e-mail ou link de download, no formato em PDF.
- **Urgência**: Serviços urgentes podem ser solicitados com um custo adicional. Consulte a disponibilidade e taxas.
3. Cancelamentos e Reembolsos
- **Cancelamento pelo Cliente**: Cancelamentos feitos dentro de 24 horas após a confirmação do pedido terão direito a reembolso total do depósito inicial. Cancelamentos após este período não são reembolsáveis.
- **Cancelamento pela Loja**: Nos reservamos o direito de cancelar pedidos devido a circunstâncias imprevistas. Neste caso, o cliente será notificado e receberá um reembolso completo.
- **Reembolsos**: Reembolsos serão processados dentro de 3 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
4. Direitos Autorais e Uso
- **Direitos Autorais**: Todos os direitos autorais do design permanecem com o designer até a entrega final ser concluído.
- **Uso Pessoal**: Os convites digitais são destinados exclusivamente para uso pessoal. Qualquer reprodução, redistribuição ou uso comercial sem autorização é estritamente proibido.
5. Suporte ao Cliente
- **Contato**: Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (92) 98625-1635.
6. Privacidade
- **Dados Pessoais**: Respeitamos sua privacidade e garantimos que todas as informações pessoais fornecidas serão utilizadas exclusivamente para a criação e alteração do convite digital e não serão compartilhadas com terceiros.
Agradecemos por escolher nossos serviços de design gráfico. Estamos comprometidos em criar um convite digital interativo que fará do seu casamento um evento ainda mais especial.
Atenciosamente,
Arki Design.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ARKI DESIGN
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo à loja ARKI DESIGN em serviços de design gráfico especializado em convites digitais interativos para casamentos. Para garantir uma experiência satisfatória e clara, por favor, leia atentamente nossas políticas abaixo: 1. Personalização e Aprovação - **Briefing Inicial**: Após a confirmação do pedido, é necessário enviar os dados solicitados para alterações via chat. - **Design Personalizado**: O convite digital será alterado de acordo com as especificações fornecidas. Você terá direito a até 3 rodadas de alterações gratuitas para ajustes. - **Aprovação Final**: O design final será enviado para sua aprovação. Nenhum convite será entregue sem a aprovação final do cliente. 2. Prazos e Entregas - **Tempo de alteração**: O prazo padrão para alteração do convite digital é de 1 dia útil, a partir da data de confirmação do pedido e informações solicitadas completas do cliente. - **Entrega Digital**: O convite digital será entregue digitalmente por e-mail ou link de download, no formato em PDF. - **Urgência**: Serviços urgentes podem ser solicitados com um custo adicional. Consulte a disponibilidade e taxas. 3. Cancelamentos e Reembolsos - **Cancelamento pelo Cliente**: Cancelamentos feitos dentro de 24 horas após a confirmação do pedido terão direito a reembolso total do depósito inicial. Cancelamentos após este período não são reembolsáveis. - **Cancelamento pela Loja**: Nos reservamos o direito de cancelar pedidos devido a circunstâncias imprevistas. Neste caso, o cliente será notificado e receberá um reembolso completo. - **Reembolsos**: Reembolsos serão processados dentro de 3 dias úteis após a confirmação do cancelamento. 4. Direitos Autorais e Uso - **Direitos Autorais**: Todos os direitos autorais do design permanecem com o designer até a entrega final ser concluído. - **Uso Pessoal**: Os convites digitais são destinados exclusivamente para uso pessoal. Qualquer reprodução, redistribuição ou uso comercial sem autorização é estritamente proibido. 5. Suporte ao Cliente - **Contato**: Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (92) 98625-1635. 6. Privacidade - **Dados Pessoais**: Respeitamos sua privacidade e garantimos que todas as informações pessoais fornecidas serão utilizadas exclusivamente para a criação e alteração do convite digital e não serão compartilhadas com terceiros. Agradecemos por escolher nossos serviços de design gráfico. Estamos comprometidos em criar um convite digital interativo que fará do seu casamento um evento ainda mais especial. Atenciosamente, Arki Design.
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