Políticas da loja
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
O horário de atendimento da loja é de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 horas.
O envio do arquivo é feito por e-mail, em no máximo 1 dia ÚTIL após a confirmação do pagamento da sua compra.
*O atendimento da loja Arkelly Matrizes e Projetos é de segunda a sexta. Compras efetuadas nos finais de semana serão enviadas no próximo dia útil*
FORMA DE ENVIO:
O envio dos arquivos é feito exclusivamente via e-mail.
* As matrizes e coleções da nossa loja não acompanham catálogo de cores *
PRAZO DE ENVIO:
O envio dos arquivos é feito no prazo de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento pelo site Elo7.
*No caso de pagamento via cartão de crédito, a identificação do pagamento ocorre em poucos minutos. Já para pagamentos via boleto, pode levar até 3 dias para que o mesmo seja aprovado*
**Não enviamos pedidos antes da aprovação do pagamento no site, mesmo com apresentação de comprovante de pagamento**
POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
É de total responsabilidade do cliente analisar se as medidas e o formato das matrizes são compatíveis com sua máquina antes de efetuar a compra. Não oferecemos reembolso ou trocas no caso de compra de matrizes com incompatibilidade de tamanho e/ou formato.
A Arkelly Matrizes e Projetos não será responsável em nenhuma circunstância por roupas ou materiais danificadas por uso indevido das matrizes adquiridas.
As matrizes comercializadas pela Arkelly devem ser utilizadas somente em máquinas de bordar e com a finalidade única e exclusiva de suprir a necessidade de quem as adquire, sendo PROIBIDA a revenda, reprodução, compartilhamento em redes sociais, e qualquer outra forma de exposição sem a devida autorização dos administradores da loja. A violação dessas condições nos reserva o direito de responsabilizar o usuário acerca das penalidades cabíveis (legais).
OBSERVAÇÃO
Pedidos abertos por mais de 7 dias sem pagamento serão cancelados!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arkelly Matrizes&Projetos
SobrePolíticas da loja
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: O horário de atendimento da loja é de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 horas. O envio do arquivo é feito por e-mail, em no máximo 1 dia ÚTIL após a confirmação do pagamento da sua compra. *O atendimento da loja Arkelly Matrizes e Projetos é de segunda a sexta. Compras efetuadas nos finais de semana serão enviadas no próximo dia útil* FORMA DE ENVIO: O envio dos arquivos é feito exclusivamente via e-mail. * As matrizes e coleções da nossa loja não acompanham catálogo de cores * PRAZO DE ENVIO: O envio dos arquivos é feito no prazo de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento pelo site Elo7. *No caso de pagamento via cartão de crédito, a identificação do pagamento ocorre em poucos minutos. Já para pagamentos via boleto, pode levar até 3 dias para que o mesmo seja aprovado* **Não enviamos pedidos antes da aprovação do pagamento no site, mesmo com apresentação de comprovante de pagamento** POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES É de total responsabilidade do cliente analisar se as medidas e o formato das matrizes são compatíveis com sua máquina antes de efetuar a compra. Não oferecemos reembolso ou trocas no caso de compra de matrizes com incompatibilidade de tamanho e/ou formato. A Arkelly Matrizes e Projetos não será responsável em nenhuma circunstância por roupas ou materiais danificadas por uso indevido das matrizes adquiridas. As matrizes comercializadas pela Arkelly devem ser utilizadas somente em máquinas de bordar e com a finalidade única e exclusiva de suprir a necessidade de quem as adquire, sendo PROIBIDA a revenda, reprodução, compartilhamento em redes sociais, e qualquer outra forma de exposição sem a devida autorização dos administradores da loja. A violação dessas condições nos reserva o direito de responsabilizar o usuário acerca das penalidades cabíveis (legais). OBSERVAÇÃO Pedidos abertos por mais de 7 dias sem pagamento serão cancelados!
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