Políticas da loja
Olá! Estou muito feliz por ter você aqui!
Leia a politica da nossa loja. Aqui você encontra todas as informações necessárias antes de fazer o pedido e a certeza de uma compra segura. Vamos lá!
1. PERSONALIZAÇÃO: Todos os produtos são personalizados de acordo com seu evento, a partir da arte base que está em amostra na nossa loja. Podemos mudar as cores, fontes, texto e tamanho de acordo com sua preferência. Ah! E o texto deverá caber no espaço reservado a ele. Caso queira uma alteração mais elaborada, o cliente deverá entrar em contato antes de fazer a compra para saber se é possível a personalização como deseja.
2. ALTERAÇÕES: Após a finalização do pedido, caso o cliente queira mais algum ajuste na arte, será cobrado um valor para que a alteração seja feita.
3. PRAZO: As artes DIGITAIS são enviadas por email (cadastrado no Elo7) em até 3 dia ÚTIL após o pedido> pagamento> envio dos dados. Em casos de alterações em nossos layouts, o prazo pode chegar em até 5 dias úteis. Caso o cliente queira alteração (como cores, texto, fonte, tamanho), deverá ser informado através do chat ou email ANTES da produção dos arquivos.
4. PRODUÇÃO: Os convites IMPRESSOS devem ser aprovados antes de serem produzidos. Após a confirmação de pagamento e envio dos dados necessários para a arte, enviamos a arte personalizada do convite para a aprovação em até 3dia útil através do email, e somente após a aprovação, o prazo de produção começa a contar. O prazo de produção consta na página de cada produto.
5. ENVIO DOS PEDIDOS: Os pedidos IMPRESSOS são enviados pelo correio via SEDEX ou PAC. O cliente deve estar atento ao prazo ao escolher o frete. Recomendamos comprar sempre com antecedência para evitar problemas com o recebimento fora do prazo em que precisa da encomenda.
6. CADASTRO: O cliente é responsável por seus dados cadastrais no Elo7, e deverá manter atualizado o email, telefone e endereço no cadastro do site, para evitar transtornos nas entregas dos pedidos. Em casos de produtos impressos, se a encomenda retornar por qualquer erro no cadastro, o cliente deverá pagar o frete novamente para o produto ser reenviado.
7. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Atendemos de segunda à sexta, das 9h às 17h,
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Santa Conviteria
SobrePolíticas da loja
Olá! Estou muito feliz por ter você aqui! Leia a politica da nossa loja. Aqui você encontra todas as informações necessárias antes de fazer o pedido e a certeza de uma compra segura. Vamos lá! 1. PERSONALIZAÇÃO: Todos os produtos são personalizados de acordo com seu evento, a partir da arte base que está em amostra na nossa loja. Podemos mudar as cores, fontes, texto e tamanho de acordo com sua preferência. Ah! E o texto deverá caber no espaço reservado a ele. Caso queira uma alteração mais elaborada, o cliente deverá entrar em contato antes de fazer a compra para saber se é possível a personalização como deseja. 2. ALTERAÇÕES: Após a finalização do pedido, caso o cliente queira mais algum ajuste na arte, será cobrado um valor para que a alteração seja feita. 3. PRAZO: As artes DIGITAIS são enviadas por email (cadastrado no Elo7) em até 3 dia ÚTIL após o pedido> pagamento> envio dos dados. Em casos de alterações em nossos layouts, o prazo pode chegar em até 5 dias úteis. Caso o cliente queira alteração (como cores, texto, fonte, tamanho), deverá ser informado através do chat ou email ANTES da produção dos arquivos. 4. PRODUÇÃO: Os convites IMPRESSOS devem ser aprovados antes de serem produzidos. Após a confirmação de pagamento e envio dos dados necessários para a arte, enviamos a arte personalizada do convite para a aprovação em até 3dia útil através do email, e somente após a aprovação, o prazo de produção começa a contar. O prazo de produção consta na página de cada produto. 5. ENVIO DOS PEDIDOS: Os pedidos IMPRESSOS são enviados pelo correio via SEDEX ou PAC. O cliente deve estar atento ao prazo ao escolher o frete. Recomendamos comprar sempre com antecedência para evitar problemas com o recebimento fora do prazo em que precisa da encomenda. 6. CADASTRO: O cliente é responsável por seus dados cadastrais no Elo7, e deverá manter atualizado o email, telefone e endereço no cadastro do site, para evitar transtornos nas entregas dos pedidos. Em casos de produtos impressos, se a encomenda retornar por qualquer erro no cadastro, o cliente deverá pagar o frete novamente para o produto ser reenviado. 7. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Atendemos de segunda à sexta, das 9h às 17h,
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