Ateliê Arco Íris RJ

Antes de efetuar uma compra, precisa estar ciente das políticas do nosso ateliê. ATENDIMENTO Responderemos todas as mensagens enviadas para nós em até 48h, e somente em dias úteis. Não atendemos durante o fim de semana, porém caso receba uma resposta no fim de semana, não significa que estaremos disponíveis sempre. COMPRA Recebemos pagamentos em boleto e diversas bandeiras de cartão, consulte na hora de efetuar o pagamento. CRIAÇÃO DE LAYOUT Os produtos presentes em nossa loja podem ser feitos em um outro tema caso o cliente deseje A criação do layout será iniciada após a compra ser feita e os dados da personalização serem passados a nós. Criaremos a arte e anexaremos no campo de mensagens do pedido em até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento. É de exclusiva responsabilidade do cliente a correção e avaliação do layout, visto que se houver algum erro ortográfico ou no design, não poderemos corrigir se o produto já estiver pronto para ser enviado. PRODUÇÃO FINAL Será iniciada logo após a aprovação do layout, e dura 7 dias úteis. ENVIO Nossos produtos são enviados pelos Correios após a produção ser finalizada, e é de responsabilidade do comprador informar o endereço correto para receber a mercadoria. Os envios serão feitos por Carta Registrada, PAC ou SEDEX, e logo após o envio nós iremos informar o código de rastreamento no pedido. O frete grátis da loja será prioritariamente PAC. Não nos responsabilizamos se os Correios não entregarem a mercadoria devido a: Endereço do comprador informado incorretamente Atrasos Greves ou paralisações que afetem os Correios Extravio da Encomenda PEDIDO COM URGÊNCIA Caso possua urgência em receber seu pedido, cobramos uma taxa que varia de R$ 10,00 a R$ 100,00, a depender do produto, quantidade e data que deseje receber. Consulte conosco a possibilidade de produção e o valor da taxa a ser aplicada. Esperamos que nossas políticas estejam claras,caso ainda possua alguma dúvida, envie uma mensagem para nós. Atenciosamente, Ateliê Arco Íris!