Arco-íris Arquivos Digital

Políticas da loja

ENVIO/REENVIO As entregas são realizadas exclusivamente por intermédio dos CORREIOS. Produtos à pronta-entrega são enviados em até 5 dias úteis. Produtos sob encomenda são produzidos e postados em até 20 dias úteis. Não fazemos envios parciais, pedidos mistos com ítens de PRONTA ENTREGA e itens feitos SOB ENCOMENDA obedecem o maior prazo. Nos casos de devolução dos correios por conta de endereço incompleto, mudança, indisponibilidade de recebimento, etc, o comprador deverá arcar com os custos do novo frete para reenvio do pedido. O código de rastreio é informado para todos os pedidos. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greve ou outros problemas exclusivos dos CORREIOS. TROCAS E DEVOLUÇÕES A política de troca e devolução é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não aceitamos devolução/troca de produtos feitos sob encomenda. As definições, medidas e demais diretrizes para produção de produtos sob encomenda serão exaustivamente discutidos no momento da compra para que tudo ocorra como combinado. Trocas e devoluções motivadas por arrependimento serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, confirmado via rastreio dos CORREIOS. Os produtos deverão estar nas mesmas condições que foram enviadas, sem violação de embalagem, indícios de uso ou danos. Os fretes ficam por conta do comprador. Trocas e devoluções motivadas por defeitos serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, confirmado via rastreio dos CORREIOS. O comprador poderá optar pela troca ou devolução do dinheiro pago. Os fretes ficam por conta da loja. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Poderão ser cancelados pelo comprador os pedidos que ainda não foram despachados e os pedidos cuja produção não foi iniciada (sob encomenda), no intervalo máximo de 7 dias a contar da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, para isso, o comprador deverá enviar mensagen solicitando o cancelamento. Cancelamento de compras realizadas com pagamento intermediado pelo Moip terão os valores integralmente devolvidos através da plataforma Cancelamento de compras realizadas com pagamento via transferência/depósito bancário terão os valores devolvidos, descontando o valor de R$ 13,90 correspondente ao DOC de devolução. Pedidos realizados cujo pagamento não tenha sido identificado em até 48 horas serão cancelados automaticamente. VARIAÇÃO DE COR/TECIDOS Configurações de monitores e lotes diferentes de tecidos podem representar pequenas diferenças de cor entre o produto exposto X produto recebido.