Prezado cliente, comprando em nossa loja você está automaticamente aceitando as condições abaixo: - Antes de comprar, entre em contato, tire todas as suas dúvidas, e consulte a disponibilidade dos produtos. - Sempre leia os detalhes para saber o que está comprando - Nossos produtos são de fabricação própria, de qualidade e sob encomenda - Após realizar a compra, você tem até 2(dois) dias úteis para realizar o pagamento - Caso o pagamento não seja efetuado nesse prazo, a compra será cancelada - Pagamento no boleto leva aproximadamente 3(três) dias úteis para ser processado - Após a confirmação do pagamento, o produto leva de 2 a 7 dias para ser postado - A responsabilidade sobre o prazo da entrega é dos correios, caso haja greve, não nós responsabilizamos - Fique atento ao preencher o endereço e seus dados, não nós responsabilizamos por dados incorretos. Caso o produto retorne por esse motivo, o frete será cobrado novamente. - Os correios realizam duas tentativas de entrega, caso o produto retorne, será cobrado um novo frete - Em casos de troca, os custos são por conta do cliente, portanto, tire todas as suas dúvidas e consulte a tabela de tamanhos antes da compra - Peças devolvidas para troca, devem estar nas mesmas condições recebidas, caso seja constatado indicação de uso ou alterações na peça, não será realizada a troca - A troca será efetuada conforme disponibilização do produto, não garantimos as mesmas estampas - O frete será por conta do cliente - Prazo de troca 20 dias corridos Devolução: De acordo com o PROCON, o cliente tem até 7 dias para desistir da compra, porém, os custos com a devolução, será por conta do cliente. Qualquer dúvida, entre em contato conosco! Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar e garantir que sua experiência na Arcobaleno Moda Kids seja a melhor possível! NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS DE PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS * É de total responsabilidade do cliente o envio de informações corretas. *A falta de informações em seu cadastro ou informações erradas podem comprometer a entrega do produto e consequentemente o cliente terá que arcar com o pagamento de um novo frete para receber a mercadoria caso as mesmas sejam retornadas POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS: DEVOLUÇÕES: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Produto enviado não é o produto solicitado na compra Produto com defeito de fabricação O produto adquirido poderá ser devolvido em até 07 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço informado por e-mail no ato da compra via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. TROCAS: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Necessidade de troca de tamanho do produto, lembrando que há um prazo para a confecção da nova peça Produto com defeito de fabricação Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado por e-mail no ato da compra via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. REEMBOLSO: Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: Estorno do cartão O prazo para reembolso é de até 07 dias após acordado que o caso é passível de estorno
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução